NaslovnaPritužbeBetWorld247 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

BetWorld247 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 25

Iznos: 20 €

BetWorld247 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 14/06/2022 | Nije rešeno : 11/08/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, dobar regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo više od 2 sedmice. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Betworld247.com ima problema sa isplatama više od 2 nedelje - u početku je rečeno da je to zbog mog mnogo boljeg naloga - ali prema MuchBetter Support to nije slučaj.


u međuvremenu sam ignorisan od strane podrške i moj zahtjev da kontaktiram odjel za isplate se ignorira

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Deloli87,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetWorld247 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Kada ste tačno tražili povlačenje? Kada ste zadnji put kontaktirali kazino i da li su vam od tada odgovorili? Da li ste akumulirali svoj balans od pravog novca ili ste koristili bilo koju vrstu bonusa?

Imajte na umu da obično savjetujemo da sačekate najmanje 14 dana da se obradi prvo povlačenje jer u nekim kockarnicama može potrajati duže da se završi proces verifikacije.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Deloli87,

Pošto je preporučenih 14 dana upravo prošlo, samo želim da pitam da li je bilo kakvih novosti u vezi sa vašim povlačenjem. Ako ipak ne, pokušaćemo da intervenišemo.

Pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne - još uvijek ne možete povući putem MuchBetter-a

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čak se ni bankovni transferi ne isplaćuju (ID transakcije 622170)

file


moj profil je u potpunosti verifikovan

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Deloli87 na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Petru koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Deloli87,

Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih da pozovem BetWorld247 Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Neznanje kazina me ne čudi 🙄🤢

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti BetWorld247 Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I koje druge opcije postoje za mene da dobijem svoj novac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovaj odgovor je uklonio Guru Admin

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Opet 6 dana?!?! Za moje dobro zatvorite žalbu kao "neriješenu" - kazino ionako neće odgovoriti 🙄

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Deloli87,

Oprostite na zadnjem odgovoru, uzrokovano je tehničkim problemom, izbrisao sam ga. Više puta sam pokušavao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bezuspešno. Bojim se da se ne može mnogo toga uraditi bez saradnje sa njegove strane. Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da se obratite eCOGRA - službi za alternativno rješavanje sporova (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1) i podnesete žalbu njima, a po potrebi i Upravi za igre na sreću Malte kao sljedeći korak (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/). To je dobro tijelo za licenciranje i ima bolje opcije i alate za pomoć igračima. Obavijestite me ako vam treba pomoć oko popunjavanja obrasca ili kako su eCOGRA i MGA odgovorili ako to možete učiniti sami (peter.m@casino.guru). Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti