Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 sedmice. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Poštovani, hvala vam puno na pomoći, zatražio sam isplatu na svoj bankovni račun od navedenog kazina jer isplata u tom trenutku nije bila moguća, čak i mnogo bolje, ova isplata je bila prije 18 dana i novca još uvijek nema. Ali bio sam dobro raspoložen i pošto su se ranije depozit i podizanje preko Muchbettera uvek obavljali za nekoliko sekundi i nastavili da se uplaćuju, sada ponovo imam stanje od preko 250 evra (depozit preko Muchbettera), ali ne mogu da podignem 100 evra koje dolazi uvijek poruka o grešci Betworld kaže da je problem sa Muchbetter-om što je nemoguće. Šta mogu uraditi?
zdravo Marina,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetWorld247 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li je vaše povlačenje putem bankovnog transfera još uvijek na čekanju ili ste ga otkazali? Da li je kazino tražio neku vrstu verifikacije vašeg bankovnog računa?
Moguće je da kazino od vas traži neke dokumente koji dokazuju da je bankovni račun vaš. Takođe je uobičajeno da neka plaćanja mogu biti onemogućena s vremena na vrijeme i to zapravo nije pod kontrolom kazina, to je na provajderu.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Pozdrav tako da uplata nije poništena potrebni su dokumenti dostavljeni moj račun stoji kao potpuno ovjeren. Takođe imam 290 eura na računu igrača koje ne mogu isplatiti.
Zdravo, BetWorld247 kazino mi je napisao preko vikenda da se isplata može ponovo izvršiti od ponedeljka, pokušao sam to da uradim ali još uvek nije moguće ponovo isplatiti. Odgovorili ste mi da mi ne možete reći kada se može izvršiti isplata. To je oko 400 eura, što je za mene dosta novca
zdravo Marina,
Jeste li uspjeli izvršiti isplatu tokom ove sedmice ili je način plaćanja još uvijek nedostupan? Da li vam je kazino dao priliku da koristite drugačiji način isplate?