Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Uplatio sam 250,00 evra 7.9.22. Pošto je kazino imao problema sa opcijama plaćanja mutchbetter i AstroPai, mogao sam da platim samo bankovnim transferom. Moj nalog je verifikovan. Ranije su povlačenja bila moguća. Od 7.9.22. kontaktirao sam podršku nekoliko puta i dobijao sam iste izjave iznova i iznova. Nova banka, problemi u banci, banka je dobila sve informacije i možda više nije u rukama Betvorld247. U to se teško može poverovati. Uprkos nekoliko zahteva, novac još uvek nije uplaćen na moj račun. Od 30. septembra 2022. više nisam dobijao odgovore putem tiketa ili e-pošte. Može li me ona na bilo koji način podržati u mom slučaju?
zdravo čvrsto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetVorld247 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick