NaslovnaPritužbeBig Baazi Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Big Baazi Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 960.000 INR

Big Baazi Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 12/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igračica iz Indije je pokušala da podigne svoj dobitak, ali ih je kazino zaplenio bez daljeg objašnjenja. Kazino je odgovorio i naveo da je dobitak igrača konfiskovan zbog višestrukih kršenja odredbi i uslova, uključujući netačne lične podatke i korišćenje metoda plaćanja treće strane. Igračica je objasnila da je koristila način plaćanja svog sina jer on takođe ima račun u kazinu. Nakon pregleda dokaza koje su dostavile obe strane, preporučeno je da se uključenim igračima dozvoli da verifikuju sebe i sve svoje detalje putem video poziva za verifikaciju. Kazino je u ovom trenutku prestao da odgovara, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“. Kazino je kasnije zatražio da se žalba ponovo otvori i navela da kazino želi da zadrži svoju poziciju i da su im depoziti igrača vraćeni. Igrač je potvrdio da su depoziti vraćeni, a pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima u vezi sa korišćenjem metoda plaćanja treće strane, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ekipa,

Ovo je da vas obavestim da je kazino poslat e-poštom da je dobitni novac konfiskovan 960000 koje pokušavam da podignem od 13 dana, ali kazino nije dao odgovarajući odgovor, tražili su od mene da pošaljem dokumente nakon što je slanje dokumenata takođe završeno. ali kazino je prevaren novac, ljubazno mi pomozite da dobijem svoj pobednički novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi shantalakshmi37,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo jasno objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, predao sam sve vrste dokumenata i dokaze o ličnim kartama i detalje o plaćanju. Uspešno je ažurirano. Dobio sam poštu takođe u vezi sa tim da su dokumenti uspešno ažurirani i da dolazim do bonusa nisam dobio nikakve bonuse i nisam igrao sa bonusom takođe su poslali poštu zbog nekog kršenja odredbi i uslova konfiskovani smo. Dobitni novac može biti posledica velikog novca koji su dobili sa zaplenjenim što je neprihvatljivo i prevara, pomozite mi da to rešim ovo i uzmite moj pobednički novac što pre. Imam sve vrste dokumenata u vezi sa mojim nalogom i osvojenim novcem na snimku ekrana zbog velikog iznosa koji odbijaju da ga daju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imajte na umu da imam sve dokumente koje treba da dam za dalje dokaze o detaljima plaćanja, dokaz o identifikaciji i adresi koji se ažuriraju u kazinu, ljubazno mi pomozite da dobijem pobednički novac.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Nisu dali jasnoću o tome da su upravo poslali mejl kao dole u prilogu još jedna stvar je da moram da je istaknem zbog velike količine novca 960000 prvo daju pogrešne informacije kada zahtevam povlačenje od pre 10 dana zatražio od mene lični dokument koji sam dao i odobrio takođe ponovo povlačenje je poništeno sa kraja kazina i zamolite me da podelim detalje o plaćanju koje sam takođe podelio i ponovo im je trebalo nedelju dana i ažurirani svi dokumenti su verifikovani u kazinu željno su nas učinili da čekam od 15 dana i 5 dana unazad kada sam ponovo zatražio povlačenje, tražili su mi detalje o uplati depozita koji sam takođe podelio dokument i koji je takođe trajao 4 dana i odobren je sada jedan dan nazad ako ponovo zatražim povlačenje blokirali su moj nalog navodeći da vaš nalog mora da bude obezbeđen sam, a juče sam dobio mejl u kome se navodi da smo zaplenili vaš dobitak zbog kršenja uslova i odredbi. s je potpuno dobro isplanirana prevara od kazina do Denija, dajte pobednički novac igraču ako postoji bilo kakav problem na računu koji blokiraju kada uplatimo novac sada, a ne nakon što smo osvojili novac, to je totalna prevara od velikog baazija, ljubazno pomozite sa ovim i uzmi moj pobednički novac molim

Ispod je snimak ekrana iz kazina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Ali dok su tražili dokumente i dokaze o adresi, sve su ažurirali i odobrili iz kazina i rekli su nam da sami zatražimo povlačenje, pronađite snimak ekrana ispod za vašu referencu. Mogu da podelim sve dokumente ako je potrebno ako prekršimo bilo koje uslove i uslovi kazino može da odbije dok od nas uzima dokaz zašto su odobrili i poslali poštu kao odobreno

Ovo je sve što će prevariti igrače molim vas pomozite mi oko opravdanja i pomozite mi da dobijem pobednički novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno shanthalakshmi37 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo shantalakshmi37,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Big Baazi Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Big Baazi kazino,

Možete li, molim vas, pojasniti razlog zbog kojeg je račun igrača zatvoren??

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Hvala na podršci


Verifikacija je završena i imam mejlove za to u slučaju da su mi potrebni dokumenti koje sam spreman da pružim, molimo da vratite pobednički NOVAC

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi shantalakshmi37,


Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Pokušaću ponovo da ih kontaktiram.

U međuvremenu, javite mi ako dođe do pomaka.


Želeli bismo da zamolimo Big Baazi Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom roku, žalba će postati „nerešena" što može negativno uticati na njen rejting.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Hvala na podršci


Zatvorili su moj nalog. Nisam dobio odgovor iz kazina, takođe ne odgovaraju na mejlove


Ovo je njihova velika prevara koju varaju igrače


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Dragi igrače,


Imajte na umu da su vaša sredstva konfiskovana zbog višestrukih kršenja naših standardnih uslova i odredbi koji su prema vašoj referenci takođe jasno navedeni na veb stranici.


1. Vaš nalog je registrovan sa netačnim ličnim podacima (potvrđeno tokom verifikacije vašeg ličnog dokumenta)

Kršenje odeljka 3.1.2 pružićete tačne informacije prilikom registracije vašeg naloga uključujući, bez ograničenja, vaše puno ime, datum rođenja, trenutnu adresu stanovanja, adresu e-pošte i lični broj telefona; i obavestićete nas o svim promenama ovih informacija;


2. Korišćenje metoda plaćanja treće strane jer je vaš prvi depozit napravljen načinom plaćanja koji vam ne pripada (potvrđeno verifikacijom dokaza o uplati dostavljenim tokom procesa verifikacije)

Kršenje odeljka 6.8 Nije vam dozvoljeno da koristite bilo koji način plaćanja koji pripada ili je registrovan na treću stranu u svrhu deponovanja sredstava na vaš račun. Svi depoziti napravljeni kršenjem ove odredbe smatraće se nevažećim, a svi naredni dobici koji proizilaze iz takvih depozita će se smatrati ništavnim i nevažećim i podložni su gubitku.


3 . Registrovanje više od 1 naloga po adresi domaćinstva.

Kršenje u odeljku 3.4 Možemo ograničiti kreiranje Big Baazi naloga na jedan po osobi, porodici, adresi domaćinstva, imejl adresi, broju telefona, IP adresi, načinu plaćanja, povezanim nalozima e-novčanika, mobilnom uređaju, računaru i/ili aplikaciji preuzmi instancu. Ni pod kojim okolnostima nećemo biti obavezni da zaobiđemo ili ukinemo ova ograničenja, ali možemo razmotriti svaki opravdani zahtev da to učinimo od slučaja do slučaja. Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku KSKSKSKSKS0@email.kkkkk za pomoć.


Nakon potvrde svih kršenja da ste napravili depozit treće strane je uspešno ponovo kreditiran na bankovni račun sa kojeg su primljena sredstva i svi dobici su konfiskovani. Pored toga, vaš nalog je zatvoren i više puta ste obavešteni o razlozima za oduzimanje i zatvaranje


Ovim smatramo da je vaš slučaj sa naše strane zatvoren


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo bigbaazi


Hvala na odgovoru


1) dao sam nekoliko dokumenata koji su ažurirani od tima i ako postoji bilo kakva neslaganja u tome spreman sam da dam bilo koju vrstu dokumenata


2) Već sam obavestio putem pošte da zbog nekog tehničkog problema depozit vrši drugi račun koji je vaš tim tražio dokaz o uplati i osoba za koju bih dokazao da ažuriram kada je stanje na mom računu bilo manje od 40000 INR tada mogli ste dati isti odgovor zašto je vaš tim verifikovan i uspešno ažurira podatke o plaćanju..?


3) o nalogu nemam drugi nalog u ovome za vašu informaciju boravim u stanu ima toliko kuće i komšija da ne znam za ovo imam samo jedan ID sa istim Gmail-om koji bih i drugi dokazi


Moje pitanje je Potvrdite zašto je vašem timu uzeta sva dokumenta i uspešno ažurirana i rekao mi je da se povučem ako je verifikovan i uspešno ažuriran dok je veliki novac ostao na računu zašto ste KONFISKOVALI novac navodeći da je to kršenje uslova


Molimo vas da razjasnite ovde kada vaš tim bude verifikovan putem pošte i ažurira sve dokumente zašto se ovo dešava, vaš tim bi mogao da obavesti tokom verifikacije ili da je tačno odbio zašto je vaš tim potvrdio da se povlačim


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Priloženi snimci ekrana za deponovani DETALjI su preuzeti od vašeg tima i uspešno ažurirani


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Hvala vam na odgovorima.


Dragi Big Baazi kazino,


Možete li nam, molim vas, pružiti potkrepljujuće dokaze o kršenju gore navedenih uslova? Može se postaviti ovde ili poslati na moju e-poštu, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima


Još jedna stvar koju moram da ažuriram ovde u vezi iznosa depozita koji je rekreditovan, sada nisam dobio novac nazad od kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame,


Hvala na podršci


Treba vam vaša pomoć oko verifikacije zašto je uspešno ažuriran iz kazina i rečeno mi je putem pošte da zahtevam povlačenje kada je moj dobitak bio manji od 400000 INR

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

U gore navedenom postoji pogrešno podudaranje u pravopisu, molimo pogledajte bankovne podatke i ime za referencu


A o depozitu sam to obavestio i rekli su mi da pošaljem detalje o osobi i isti je podeljen kazinu koji su verifikovali i odobrili


Molim vas potrebna vam je vaša pomoć u vezi sa verifikacijom zašto je kazino odobrio sve dokumente i rekao mi da povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Big Baazi kazino,


Čini se da je igračica prijavila korišćenje naloga svog sina za uplatu depozita podršci kazina, da li je to slučaj? Ako je kazino ovo prihvatio i dozvolio igraču da nastavi da igra, to ne treba koristiti kao razlog za konfiskaciju dobitaka igrača.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame,


Kao što sam rekao ranije, mogli su da odbiju sve dokumente ako je bilo neslaganja u tome, ali zašto nakon što je odobreno odatle sada poriču da daju novac


Pošto žele profit od igrača pa je sada njihov novac iznad 900000 INR, sada nisu spremni da to daju i blokirali su moj nalog, moje pitanje je ako su dokumenti netačni mogli su istovremeno da odbiju.


Molim vas pomozite mi da dobijem pobednički novac iz kazina


Veliki baazi, molim te, donesi mi moj pobednički novac, molim te 🙏🏼


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Dragi igrače,


Imajte na umu da ste potvrdili da ste kasnije koristili bankovni račun treće strane za svoj depozit

(ne u trenutku ili pre nego što je uplaćen depozit) zatražili smo verifikaciju vaših dokumenata.

Verifikacija je zatražena 3. novembra, a vi ste potvrdili korišćenje bankovnog računa treće strane za depozit 5. novembra.


Nadalje, kao što je navedeno u našim Uslovima i odredbama, korišćenje bankovnih računa trećih lica za depozite predstavlja ozbiljno kršenje, i zbog toga je iznos depozita vraćen na bankovni račun treće strane po prijemu vaše potvrde i dokumentarnog dokaza .

(SS podnet prema dokazima)


U slučaju da vam je potrebno dodatno ažuriranje, obavestite nas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo veliki baazi


Molimo vas da ne dozvolite da ako sam već obavestio o depozitu koji je uplaćen na račun mog sina i da je vaš tim mogao da ga odbije u isto vreme i zašto se od vašeg tima traže dokumenti za uplatu i osoba koju bih objavio na kartici koja to deli sa vašim timom je obavešten da zahteva povlačenje


Štaviše, vaš tim će apsolutno znati uslove i odredbe koje su mogli da odbiju blokirali su moj nalog zašto su me ostavili da igram igru nakon što su svi dokumenti uzeti. Već sam podelio mejlove vašeg tima za prihvatanje dokumenata i rekao mi da zatražim povlačenje molim vas dajte moj pobednički novac


Napomena o depozitu nakon što sam dostavio detalje o bankovnom izvodu mog sina i dokazao bih da me je vaš tim obavestio da zahtevam povlačenje, molim vas da razumete i dajte pobednički novac


@casino guru treba vaša pomoć da dobijete pobednički novac


I nisam primio nikakav depozit za novac, takođe i dalje Veliki baazi, molim te, daj pobednički novac


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo tim


Pošto ste potvrdili da je verifikacija obavljena 5. novembra, ali ipak vašem timu je poslato nekoliko mejlova u vezi sa povlačenjem i dalje 14. novembra, pronađite snimak ekrana za vašu referencu


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi BigBaazi kazino,


Vidim prema snimcima ekrana koje ste dali da je dokaz o uplati zatražen 05.11.2022, kada vam igrač stavlja do znanja da je depozit izvršen preko računa njenog sina.


Takođe mogu da vidim na snimcima ekrana koje je prethodno dao igrač, da je kazino tada odgovorio igraču 07.11.2022, navodeći da je način plaćanja u pitanju još uvek potrebno da se proveri. Kazino zatim traži od igrača da dostavi dokumente i ličnu kartu koja pripada vlasniku načina plaćanja.

Ubrzo nakon toga, igraču je rečeno da je njihov nalog u potpunosti verifikovan.


Objasnite zašto je od igrača zatraženo da dostavi dokumente vlasnika načina plaćanja, umesto da navedete kršenje uslova u ovom trenutku.


Srdačan pozdrav,

Adame


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


I dalje nisam dobio nikakav odgovor iz kazina, poslao sam nekoliko mejlova, takođe ne dobijam nikakav odgovor od kazina, molim vas pomozite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod


Želeli bismo da zamolimo Big Baazi Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom roku, žalba će postati „nerešena" što može negativno uticati na njen rejting.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Adame,


Imajte na umu da je verifikacija naloga standardna procedura koja je takođe uključena u naše uslove i uslove kao što je navedeno u nastavku.

U ovom konkretnom slučaju, prvo smo primetili da je igrač preko adrese povezan sa drugim nalogom i zbog toga smo prvo zatražili verifikacione dokumente

( Kršenje u odeljku 3.4 Možemo ograničiti kreiranje Big Baazi naloga na jedan po osobi, porodici, adresi domaćinstva, imejl adresi, broju telefona, IP adresi, načinu plaćanja, povezanim nalozima e-novčanika, mobilnom uređaju, računaru i/ili primer preuzimanja aplikacije. Ni pod kojim okolnostima nećemo biti obavezni da zaobiđemo ili ukinemo ova ograničenja, ali možemo razmotriti svaki opravdani zahtev da to uradimo od slučaja do slučaja. Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku KSKSKSKSKS0@email.kkkkk za pomoć . )


Pored toga, igračica nas je obavestila da je koristila metod plaćanja treće strane za depozit nakon što smo zatražili dokumente - ne ranije, što je vidljivo iz SS-a koji vam je poslat i što takođe znači da smo morali da proverimo broj računa i ime vlasnika računa odakle je uplaćen depozit kako bismo mogli da refundiramo transakciju. Nakon prijema svih traženih dokumenata, depozit je vraćen i igrač je o tome više puta obavešten.


Obavestite me ako imate dodatnih pitanja u vezi sa ovim slučajem


Hvala što ste ovo istražili


3.9 Prihvatanjem ovih Uslova i/ili registracijom za korišćenje Veb-sajta potvrđujete i slažete se da imamo pravo da sprovodimo bilo kakve i sve takve provere identifikacije, kredita, prevare i druge provere verifikacije s vremena na vreme koje bi nam mogle biti potrebne i/ili koje bi mogle biti potrebne prema važećim zakonima i propisima i/ili od strane relevantnih regulatornih organa za korišćenje veb stranice i naših usluga uopšte. Saglasni ste da ćete nam dati sve informacije koje su nam potrebne u vezi sa takvim proverama. Imaćemo pravo da suspendujemo ili ograničimo vaš nalog na bilo koji način koji smatramo prikladnim, sve dok ne izvršimo te provere verifikacije na naše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Ovaj kazino ne odgovara na vaša pitanja, jednostavno daju različite razloge i prave prevaru igračima ako sam prekršio uslove i odredbe, mogli su da ga odbiju u istom momentu, ali oni to više nisu uradili i ponovo sam deponovao novac sa mog računa ostavili su mi da igram još 14. novembar i dalje 14. rekli su mi da je povlačenje U procesu, pronađite snimke ekrana za referencu


Prema njihovoj potvrdi o depozitu vraćenom trećem licu, zamolio sam ga da još uvek nije dobio povraćaj, ovo je sve velika laž i prevara iz kazina, potrebna je pravda za ovaj kazino treba da objasnim još 14. novembra zašto su otišli da igram i rekao mi da zahtevam povlačenje, pronađite snimak ekrana verifikacije drugog depozita i procesa povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Big Baazi kazino,


Hvala na odgovoru. Međutim, još uvek sam zbunjen zašto, nakon što ste zatražili dokumente za verifikaciju načina plaćanja treće strane, igraču je rečeno da je njegov nalog u potpunosti verifikovan. Zašto u ovom trenutku nije pomenuto kršenje uslova?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Treba mi vaš doprinos o mojoj poslednjoj poruci još 14. novembra, ostavili su me da igram i rekli da zahtevam povlačenje, pogledajte gornji snimak ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo shantalakshmi37,


Možete li, molim vas, potvrditi da li navodite da ste nastavili da igrate u kazinu i da stavljate opklade između 7.11.2022. do 15.11.2022?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da Adam od 7. do 14. novembra nastavio sam da igram kazino molim pogledajte gornje snimke ekrana i dalje 14. novembra nisam dobio nikakvu informaciju o kršenju uslova i ipak su mi 14. novembra rekli da je povlačenje u toku pronađite gornje snimke ekrana za vašu referencu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Adame,


Nakon što je verifikacija naloga igrača završena, svi primljeni dokumenti su dostavljeni našem nadležnom odeljenju na konačnu proveru nakon čega je igrač u skladu sa tim obavešten da su njena igra i opcija depozita blokirani do konačnog rešavanja njenog slučaja.


Takođe u e-poruci koja je poslata igraču i potvrđuje da je verifikacija završena, ona je u skladu sa tim obaveštena da se svaki zahtev za povlačenje pregleda pre obrade (takođe navedeno u našim Uslovima i uslovima)

6.17 Možemo da odložimo ili poništimo povlačenja da bismo izvršili dodatne provere za koje smatramo da su neophodne, po sopstvenom nahođenju, s vremena na vreme. Možemo odbiti zahteve za povlačenje i/ili zadržati sredstva u slučaju da otkrijemo bilo kakve nepravilnosti tokom naših istraga.


Obavestite me ako su potrebne dodatne informacije sa naše strane


Hvala


file


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo bigbaazi


Obavestite nas ako sam već obavestio o depozitu treće strane zašto me vaš tim nije obavestio o kršenju uslova zašto me je kazino ostavio da igram do 14. novembra


Zdravo Adame


Ne dobijamo odgovor na vaša pitanja iz kazina možete primetiti da sam i dalje 14. novembra nastavio da igram kazino i dalje da me nisu obavestili o kršenju uslova potrebna mi je vaša pomoć ovde za ovo

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo bigbaazi


Obavestite nas ako sam već obavestio o depozitu treće strane zašto me vaš tim nije obavestio o kršenju uslova zašto me je kazino ostavio da igram do 14. novembra


Zdravo Adame


Ne dobijamo odgovor na vaša pitanja iz kazina možete primetiti da sam i dalje 14. novembra nastavio da igram kazino i dalje da me nisu obavestili o kršenju uslova potrebna mi je vaša pomoć ovde za ovo


Još 12. novembra imam snimak ekrana mog naloga i dalje 14. novembra nastavljam da igram kazino molim pogledajte priloženi snimak ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame

Molimo pronađite donje snimke ekrana i možete videti datum kada sam 14. novembra nastavio da igram kazino file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame

Molimo pronađite donje snimke ekrana i možete videti datum kada sam 14. novembra nastavio da igram kazino file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame.


Molim vas pomozite sa ovim kazino nije obavešten o kršenju odredbi i uslova i dalje sam osvojio ogroman iznos, ali nakon uzimanja svih dokumenata i dalje 15. novembra blokirali su moj nalog


@big baazi


Molimo vas da donesete odluku da nije mali iznos koji molim vas dajte pobednički novac, biće od velike pomoći čak i ako sam izgubio novac, ali pitam ovde osvajanje novca. Molimo vas da razumete ovo iznad 960000 INR

molim te donesi odluku i daj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi shantalakshmi37,


Da li tvrdite da niste primili poruku datu na snimku ekrana u vezi sa nemogućnošću igranja/depozita dok se bezbednosne provere završe?


Dragi Big Baazi kazino,


Naveli ste da je igraču rečeno da ne može da deponuje ili daje opklade dok se bezbednosne provere završavaju, a ipak prema snimcima ekrana igrača pokazuje se da se njihov balans povećao.


Možete li dati dodatni uvid?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam informaciju 15. novembra, pronađite snimak ispod za vašu referencu, a ipak sam 14. novembra nastavio da igram kazino i dalje nisam dobio nikakve informacije o kršenju uslova file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Vidite da ne dobijamo adekvatan odgovor od velikog Baazija i imam sve dokaze o snimcima ekrana i dalje 14. novembra igrao sam u kazinu i zahtevam da mi pomognete kako dalje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi shantalakshmi37,


Ima smisla da vam je to rečeno 15., pošto je kazino pokrenuo ove bezbednosne provere nakon što ste zatražili povlačenje, a vaš nalog pre toga ne bi bio ograničen.


Želeo bih da sumiram slučaj u ovom trenutku, ispravite me ako sam nešto pogrešno razumeo.


5. novembar – Kazino traži dokumenta od igrača, uključujući dokaz o uplati depozita uplaćenog 1. novembra. Igrač odgovara i obaveštava kazino o depozitu treće strane

7. novembar – Kazino obaveštava igrača da će i dalje morati da bude verifikovan način plaćanja treće strane i traži dokumente od vlasnika načina plaćanja. (Sin igrača, koji takođe ima kazino račun)

7. novembar – Igraču je rečeno da je u potpunosti verifikovao svoj nalog. Nema pomena bilo kakvog kršenja uslova.

7. novembar – Kazino još jednom traži dokumente u vezi sa daljim depozitom izvršenim 5. novembra.

11. novembar – podrška još jednom obaveštava igrača da je nalog u potpunosti verifikovan i da će povlačenje biti obrađeno u roku od 48 sati.

14. novembar – Kazino obaveštava da je povlačenje igrača na čekanju

15. novembar – račun blokiran i dobici konfiskovani zbog netačnih ličnih podataka, depozita treće strane i duplikata naloga na istoj adresi.


O ovom slučaju ćemo dalje interno diskutovati, a ja ću u skladu s tim objaviti ažuriranje.


Srdačan pozdrav,

Adame


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da Adame, tačno je

Kada sam obavestio da je depozit izvršen na nalogu mog sina u tom trenutku, imam manje od 400000 INR na mom nalogu za igre, a ipak sam 14. novembra nastavio da igram u kazinu i osvojio više od 500 000 INR tako da je ukupno bilo više tada je 960000INR ostavljeno na mom nalogu i tada nisam dobio nikakvu informaciju o kršenju uslova

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Beleška


Od 7. novembra, ako je od mene zatraženo povlačenje, kazino od 14. novembra me je obavestio da je u toku, imam snimke ekrana tih poruka

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Molimo pronađite snimke ekrana i dalje 14. novembra pokušavao sam da povučem, ali kazino me je obavestio da je u toku


Adame, molim te, dozvoli mi da razumem sa tvoje strane kada kazino sazna da su kršenja uslova zbog kojih su me ostavili da igram u kazinu ipak 14. novembra upravo to što su uradili


Kada sam samo obavestio o depozitu treće strane koji je izvršio sinov račun zašto mi nisu blokirali nalog u istom trenutku


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Onaj veliki Baazi koji kaže da je depozit treće strane sam vraćen dok sam proverio sa svojim sinom, a na svom bankovnom računu još uvek nismo dobili nikakav povraćaj novca od KAZINA


možete videti da po njihovim pravilima moraju da obaveste ako prekršimo uslove ispravno i ako izgubimo isti novac da li će oni vratiti novac... siguran sam da ne, ali ako su me ostavili da igram u kazinu znači da morate da obezbedite dobitak, to nije mali iznos


To je zahtev da možete da vidite sve dokumente koje sam podelio, pomozite mi da dobijem pobednički novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


O bezbednosnoj proveri


Zatražio sam povlačenje kada sam dobio potvrdu o uspešno obavljenoj verifikaciji 7. novembra i još uvek 15. novembra nisam dobio nikakvu informaciju o kršenju uslova do trenutka kada sam naviknut da igram

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo shantalakshmi37,


Hvala vam na dodatnim informacijama, ovo će biti uzeto u obzir.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Hvala na podršci, pomozite dalje..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Svaka ažuriranje..?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi shantalakshmi37,


Možete li, molim vas, pojasniti tačan razlog zbog kojeg ste koristili način plaćanja vašeg sina za uplatu depozita?

Verujem da ste pomenuli neke tehničke poteškoće, možete li, molim vas, da kažete šta su to bile?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Zbog tehničkog problema koji je bio u mojoj ličnoj banci canara nisam mogao da je koristim, greškom sam korišćen UPI preko naloga mog sina za deponovanje, isto sam obavestio kazino koji su mi rekli u ćaskanju da deponujem sa svog računa ubuduće i posle da sam ranije deponovao preko svog računa, samo je isto obavešteno Casion-u, takođe oni nisu ništa obavestili o kršenju uslova u tom trenutku, nema drugog razloga, molim vas pomozite mi da dobijem pobednički novac


Nema drugog razloga za to


Vidite da ne dobijamo odgovarajući odgovor od kazina, pitajte ih zašto su otišli da igraju nakon što sam vas obavestio i pomozite mi da dobijem pobednički novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dragi Adame,


Izjava igračice u vezi sa tehničkim poteškoćama sa deponovanjem sa svog ličnog računa nije tačna samo zato što na bankovnom izvodu njenog sina koji je dostavljen kao dokaz o uplati depozita treće strane koji nam je uplaćen, možemo videti da su sredstva prebačena na samom istog dana sa njenog računa na bankovni račun njenog sina i korišćena metoda je UPI


Hvala što ste to ispitali i molim vas da mi date savet ako želite da vam pošaljem e-poštu sa dostavljenim SS BS


Srdačan pozdrav


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Big Baazi kazino,


Molimo pošaljite sve relevantne informacije na moju e-poštu, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Pošto su me obavestili da nisam u mogućnosti da uplatim sa svog računa da proverim od UPI-ja, to je učinjeno preko sinovog naloga, depozit je uzet sa naloga mog sina, to je bio problem ovde tako pošteno, obavestio sam kazino da je depozit urađen preko sinovog računa


@big baazi


Objasnite ovde zašto niste obavestili o kršenju uslova kada sam ja obavestio da je depozit uplaćen, moj nalog je i nakon toga urađen zašto su obavestili da je račun verifikovan i nakon toga i dalje zašto ste me ostavili da igram..?


Čak i kazino prekrši uslove i odredbe, potrebno je pojašnjenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imajte na umu da dok sam pokušavao da uplatim sa svog računa, to nije uzeto, to je bio tehnički problem kada sam pokušao sa naloga svog sina, shvatilo se da je to bio problem ovde, pa vas molim da razumete

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Nadam se da razumete kada sam pokušavao da uplatim u kazino to nije uzeo moj račun, tako da kada sam pokušao sa naloga mog sina taj depozit je uzet, tako da je to problem ovde, tako da je isto obavešteno ovde


Zdravo bigbaazi


Molim vas da razumete zbog nekih ličnih zdravstvenih problema koje sam igrao u kazinu, takođe sam izgubio i pobedio, ali ne dajete pobednički novac, razumete molim vas dajte pobednički novac koji će nas uštedeti, molimo vas da donesete odluku o ovome

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Prema svim dokazima obe strane, jasno je da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je koristio način plaćanja svog sina da finansira svoj račun i što je imao račun na istoj kućnoj adresi kao i njen sin.


Međutim, čini se mogućim da je to učinjeno u neznanju o uslovima, a ne nužno da bi se namerno prekršila bilo koja pravila ili stekla bilo kakva prednost u odnosu na kazino. Igračica nije koristila nikakve bonuse i otvorena je u vezi sa korišćenjem načina plaćanja svog sina od kada su dokumenti zatraženi.


Takođe se čini da je cela ova situacija mogla da se reši u ranijoj fazi procesa, a ako je bilo neslaganja u ličnim podacima igrača, to je moglo biti odmah ispravljeno, umesto da se kaže igraču da je njihov nalog u potpunosti verifikovan na najmanje dve odvojene prilike.


Stoga bih želeo da predložim sledeće kao pošteno rešenje za sve uključene strane: Oba igrača u pitanju imaju priliku da završe video verifikaciju, i ako se može dokazati da su igrači oni za koje kažu da jesu, i plaćanje Metode koje koriste verifikovane od strane njihovih vlasnika, dobitak može biti isplaćen igraču ovom prilikom, a računi zatvoreni prema nahođenju kazina.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da Adam hvala

Toliko sam spreman da dam sve dokumente u video verifikaciju


@big baazi molim vas da razumete i daću sve dokumente, molim vas da dostavite pobednički novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo bigbaazi


Molim vas da mi date pobednički novac što pre, čekam već mesec i po dana, dajte pobednički novac...


Zdravo Adame


Molim vas pomozite..


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo bigbaazi


Molimo vas da date pobednički novac koji će nas spasiti od problema, molimo vas da ljubazno odgovorite...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Želeli bismo da zamolimo Big Baazi Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom roku, žalba će postati „nerešena" što može negativno uticati na njen rejting.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame.


Možete li mi predložiti koji je sledeći postupak ako ne dobijemo odgovor iz kazina..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Možete li mi, molim vas, predložiti... molim vas pomozite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame

Nakon što tražimo i kazino


Još uvek nismo dobili odgovor iz kazina, možete li mi predložiti šta je sledeće da uradim..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Adame


Možete li molim vas da proverite sa kazinom čak i da ne dobijam nikakvu poštu od kazina, možete li predložiti koji je sledeći postupak iako zahtevamo takođe ne dobijamo odgovor od kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi shantalakshmi37,


Nije bilo daljeg odgovora iz kazina. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Ja ću sada žalbu označiti kao „nerešenu" u našem sistemu.


Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Curacao Antilephone Gaming Authoriti ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) i da im podnesete žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me kako su odgovorili ( KSKSKSKSKS2@email.kkkkk ).


Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ova žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina.


Dragi shantalakshmi37,


Još jednom ćemo razmotriti ovaj slučaj. U međuvremenu, kazino je izjavio da su svi depoziti napravljeni korišćenjem metoda plaćanja treće strane vraćeni, možete li potvrditi da je to tačno?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, uplata depozita je vraćena, ali kao što smo obavestili u prethodnim razgovorima nakon što sam obavestio i oni su otišli da igraju, ali nisu obezbedili dobitak od 960000 INR

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti