Igrač iz Njemačke je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Registrovao sam se i nisam dobio nikakve besplatne okrete, verifikovao sam se e-poštom, telefonom i ID-om i još uvek nisam dobio nikakve besplatne vrtnje, i kontaktirao sam navodni chat i samo dobijam automatski odgovor e-poštom, niko se ne brine o mom zahtevu
Dragi djlilbo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa kazinom? Možete li pojasniti vrijednost spora (€1,000)? Šta ovaj iznos predstavlja?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Vrijednost spora je bila samo simbolična jer sam to morao navesti da bih napredovao u sistemu, a u međuvremenu je bonus odobren i izmiren. Ovaj kazino nije ozbiljan, ali radije pokušava na sve načine privući nove članove da generiraju sredstva, tako da ne bih preporučio ovaj kazino uopće, vrlo je vrlo zbunjujući i vrlo vrlo lažan po mom mišljenju
Hvala ti, djlilbo, na odgovoru. Ispravio sam sporni iznos sa 1,000€ na 0€ jer nije bilo jasno kolika bi trebala biti vrijednost bonusa. Imajte na umu da se BingBong Casino ne promoviše na našoj web stranici. Imamo najveću bazu podataka o online kockarnicama i ova kockarska ustanova je jednostavno dio ove baze podataka. Ako želite provjeriti preporučena kazina za svoju regiju, slijedite ovaj link .
Da li sam dobro shvatio da je vaš problem u međuvremenu uspješno riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim ovu žalbu kao riješenu ili postoji još nešto čime bismo vam mogli pomoći?
Jedva čekamo čuti od vas.