Igraču iz Hrvatske otkazani su dobici od bonusa No Deposit, a račun zatvoren zbog „nekoliko nedoslednosti“. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Draga Dragana,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Imajte na umu da ako je kasino odlučio zatvoriti vaš račun, ne možemo mnogo učiniti. Bez polaganja sredstava na račun, nema potraživanja. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
„BingoCanada zadržava pravo da u svako doba i po vlastitom nahođenju:
Odbijte otvaranje korisničkog računa i / ili zatvorite postojeći korisnički račun bez ikakvog razloga. "
Za buduće reference predložio bih provjeru popisa preporučenih kockarnica https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Da biste bili sigurni da vidite najprikladnije kockarnice, provjerite postavke jezika i države (u gornjem desnom kutu zaslona). Bojim se da u ovom trenutku ne mogu mnogo učiniti za vas, ako postoje dodatne informacije koje bi potkrijepile vaš slučaj, molim vas razradite, inače ćemo biti primorani odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela