NaslovnaPritužbeBitDice Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

BitDice Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Ł35

BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/09/2022 | Rešeno : 16/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač Rajnland-Palatinata na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav, napravio sam 2 povlačenja sa Bitdice-a. Prvi je bio 22.8.22. preko 0,00929542 BTC, drugi 29.8.22.

35.93790386LTC. Do sada nisam dobio ništa od ovoga.

Razgovarao sam sa live chatom nekoliko puta i rečeno mi je da je još u toku, ali kada sam pitao zašto toliko dugo traje, nisam dobio odgovor. Poslao sam i mejl podršci, bez ikakvog

reply.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Auchhier,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, kao što sam napisao, moj prvi zahtjev za povlačenje je od 22.08.22., tako da će sutra 04.09.22. biti 14 dana. Drugi zahtjev za povlačenje bio je od 29.08.22.

Platio sam već nekoliko puta i uvijek je bilo relativno blagovremeno.

Sam kazino tvrdi da će isplatiti najkasnije u roku od 72 sata.

Srdačni pozdravi

Uwe


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Auchhier,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kristina, nažalost ne.

Ponovo sam pisao LiveChat-u 09/05/22, rečeno mi je da će to biti obrađeno „uskoro" u odeljenju za finansije, ali ništa se nije dogodilo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Auchier i Kristina


Mogu da potvrdim da su oba povlačenja sada završena, izvinjavam se zbog kašnjenja sa njima iz našeg tima.

Poštovani Auchier, potvrdite da ste primili svoja sredstva.


Pozdravi

Mike

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, primio sam obe isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vesti, Auchier. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti