NaslovnaPritužbeBitDice Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

BitDice Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$1.200

BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/10/2022 | Rešeno : 31/10/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Podigao sam iznos u subotu 15. oktobra.


Čet mi je rekao da pružim informacije za kic proces.


Prošlo je 6 dana i nemam apsolutno nikakvo ažuriranje, čet mi više ne odgovara, niti mi odgovaraju na tviteru ili e-mailu.


Ne razumem šta im toliko traje ili zašto mi ne daju novosti o procesu, jedino što stalno govore kada nešto kažu je da budu strpljivi.


Nikada nisam igrao u kazinu kome je trebalo toliko vremena da obradi moj dobitak...



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi hertelplus,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi hertelplus,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, primio sam svoj novac. Vreme povlačenja je nepodnošljivo u ovom kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vesti, hertelplus. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti