Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Podigao sam iznos u subotu 15. oktobra.
Čet mi je rekao da pružim informacije za kic proces.
Prošlo je 6 dana i nemam apsolutno nikakvo ažuriranje, čet mi više ne odgovara, niti mi odgovaraju na tviteru ili e-mailu.
Ne razumem šta im toliko traje ili zašto mi ne daju novosti o procesu, jedino što stalno govore kada nešto kažu je da budu strpljivi.
Nikada nisam igrao u kazinu kome je trebalo toliko vremena da obradi moj dobitak...
Da, primio sam svoj novac. Vreme povlačenja je nepodnošljivo u ovom kazinu.
Sjajne vesti, hertelplus. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.