Povlačenje igrača je odloženo za mjesec dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
Automatski prevedeno:
BitDice Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 129 mBTC
BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo CasinoGuru,
(Ne mogu da unesem .1298 BTC u sporni iznos obrasca).
Potvrdio sam isplatu u iznosu od 0,1298 BTC 12.07.2022.
BitDice mi je dao svaki izgovor u knjizi zašto nisu obrađivali moje povlačenje.
Za obradu mojih prethodnih 5 isplata trebalo je oko 3 sedmice, a ovo mi je 6. U svakom trenutku, u njihovoj sobi za ćaskanje ima ljudi koji mole za povlačenje novca kao što sam i ja radio. Reklamiraju "72 sata za isplate" što je potpuna laž.
Dobijem grešku kada pokušavam da otpremim fotografiju dokaza o potvrdi o povlačenju, možda vam je mogu poslati e-poštom.
Hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo SamTest,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitDice Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Da li ste pokušali da im pošaljete dokumente za verifikaciju koji nedostaju direktno na njihov e-mail?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Hvala na brzom odgovoru.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan?
Moj nalog je u potpunosti verifikovan (KYC) od 12. maja 2022.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus?
Sakupio sam svoje dobitke pravim novcem.
Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Bukvalno svaki dan. Tražim ažuriranja i dobijam izgovor za izgovorom.
Da li ste pokušali da im pošaljete dokumente za verifikaciju koji nedostaju direktno na njihov e-mail?
Ne nedostaju dokumenti za verifikaciju za e-poštu jer sam već u potpunosti verifikovan (KYC).
Imao sam 3 uspješna obrađena isplate za koje je u prosjeku trebalo oko 3 sedmice da ih primim (mnogo duže od "72 sata" koje lažno reklamiraju).
Hvala Vam na pomoći
Napomena: U svom OP-u sam slučajno rekao "5 povlačenja", dok sam u stvarnosti napravio 3 povlačenja.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
