NaslovnaPritužbeBitDice Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BitDice Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 129 mBTC

BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/08/2022 | Rešeno : 16/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo za mjesec dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo CasinoGuru,


(Ne mogu da unesem .1298 BTC u sporni iznos obrasca).


Potvrdio sam isplatu u iznosu od 0,1298 BTC 12.07.2022.


BitDice mi je dao svaki izgovor u knjizi zašto nisu obrađivali moje povlačenje.


Za obradu mojih prethodnih 5 isplata trebalo je oko 3 sedmice, a ovo mi je 6. U svakom trenutku, u njihovoj sobi za ćaskanje ima ljudi koji mole za povlačenje novca kao što sam i ja radio. Reklamiraju "72 sata za isplate" što je potpuna laž.


Dobijem grešku kada pokušavam da otpremim fotografiju dokaza o potvrdi o povlačenju, možda vam je mogu poslati e-poštom.


Hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo SamTest,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitDice Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Da li ste pokušali da im pošaljete dokumente za verifikaciju koji nedostaju direktno na njihov e-mail?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Nick,


Hvala na brzom odgovoru.


Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan?

Moj nalog je u potpunosti verifikovan (KYC) od 12. maja 2022.


Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus?

Sakupio sam svoje dobitke pravim novcem.


Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Bukvalno svaki dan. Tražim ažuriranja i dobijam izgovor za izgovorom.


Da li ste pokušali da im pošaljete dokumente za verifikaciju koji nedostaju direktno na njihov e-mail?

Ne nedostaju dokumenti za verifikaciju za e-poštu jer sam već u potpunosti verifikovan (KYC).


Imao sam 3 uspješna obrađena isplate za koje je u prosjeku trebalo oko 3 sedmice da ih primim (mnogo duže od "72 sata" koje lažno reklamiraju).


Hvala Vam na pomoći


Napomena: U svom OP-u sam slučajno rekao "5 povlačenja", dok sam u stvarnosti napravio 3 povlačenja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Casino Guru,


BitDice je konačno isplatio moje povlačenje nakon velikog kašnjenja, stoga ljubazno zatvorite ovu temu.


Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala SamTest-u što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti