NaslovnaPritužbeBitDice Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BitDice Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 79 ₮

BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač Brazila je tražio povlačenje, ali nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Napravio sam povlačenje od 79 dolara, ali do sada nije palo, uradio sam prevrtanja i sve od bonusa, saldo je odbijen, ali novac još uvek nije sleteo u moj Bitcoin novčanik.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani claudemirpordo3099,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Sasvim je uobičajeno za isplate da treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, tako da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno tražili ovo povlačenje?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Prijavio sam se pre oko 5 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, claudemirpordo3099. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Prošlo je 2 nedelje i ništa nije palo, ostao sam, tužan to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Nisu mi platili do danas, klovnu prevaren sam i verovatno neće ni da plate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi claudemirpordo3099,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Šta je kic verifikacija? Isplata se ne pojavljuje, ni kao na čekanju ni kao završena, a novac je nestao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Verifikacija KIC (Knov Iour Customer/Client) je veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino verifikuje identitet igrača kako bi se uverio da je novac poslat pravom vlasniku. Da bi proverili identitet igrača, kazina zahtevaju određene dokumente. Obično kazina zahtevaju najmanje jednu vrstu lične karte (lična karta, vozačka dozvola, pasoš) i jednu vrstu dokaza o adresi (račun za komunalije, telefonski račun, itd.). Međutim, neka kazina mogu tražiti izvode iz banke, dokaz o vlasništvu nad načinom plaćanja koji se koristi za uplatu, razne selfije itd.

Većina kazina obavlja verifikaciju u nekom trenutku, pre ili kasnije – neka kazina ne dozvoljavaju igračima da naprave depozite pre nego što podnesu dokumente, a druga kazina dozvoljavaju igračima da povuku prva ili nekoliko manjih povlačenja bez nje, ali najčešće kazina traže dokumente na tačka prvog povlačenja.


Da li ste dali neke dokumente da potvrdite svoj identitet? Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi claudemirpordo3099,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti