Bitdreams Casino - Igrač je nezadovoljan procesom verifikacije.

Igrao sam i osvojio u ovom kazinu i nakon što sam prošao kroz proces verifikacije, moja lična karta je lako verifikovana i povlačenje je primljeno u razumnom vremenskom periodu ..onda sam ovaj put ponovo osvojio samo mali iznos, ali sam odlučio da ga povučem nakon Podnošenje zahteva za povlačenje trebalo je do sledećeg dana da dobijem e-poruku u kojoj se kaže da je moje povlačenje otkazano zbog potrebe za dodatnim ličnim dokumentom?.. zbog čega sam bio malo iznerviran jer sam već prošao kroz ovaj proces sa mnogo većim povlačenjem.. ali znajući da imaju pravo da to traže, uradio sam kako je traženo. Trebalo je još jedan dan da slika bude odbijena i novac ponovo vraćen na moj račun nakon što sam otišao na podršku i rekao mi da moram da pokažem da je to moja ruka i ruka koja drži ličnu kartu. Bio sam više iznerviran, ali sam uradio šta je traženo. Zatim sam se vratio u podršku da vidim da li je prošlo da bi mi onda rekli da moram da napravim još jedan selfi sa ličnom kartom i komadom papira sa imenom i datumom kazina! Ozbiljno? Trebalo je još 3 pokušaja pre nego što mi je agent za podršku rekao da misli da je u redu i da će proći. Videvši da su odložili moje povlačenje i naterali me da pravim brojne slike sa drugačijim zahtevom svaki put kada bi moja slika bila pregledana i prošla i moje povlačenje se ubrzalo?..ali ne, poslao sam e-poštu u kojoj sam naveo koliko sam nezadovoljan što je izgledalo kao uznemiravanje i nisu dobili odgovor niti su pogledali moju najnoviju ličnu kartu koja im je TREBALA. Nekada sam bio srećan što sam igrao tamo, sada razmišljam dvaput.

Zdravo Tinka,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitdreams kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li, molim vas, da nam kažete da li trenutno imate bilo kakvo povlačenje na čekanju? Koliko brzo ste primili poslednji?

Imajte na umu da je ono što ste opisali potpuno uobičajena procedura bez ničeg neobičnog.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Nick, priznao sam da kazino ima pravo na ličnu kartu, ali sam tražio brojne slike kada su očigledno mogli da vide da je to ista lična karta i osoba koja je već bila verifikovana prilikom mog prvog povlačenja i vreme koje su odbili da odbije ličnu kartu koju sam postavio je odloženo moje povlačenje više od nedelju dana i IV tek da ga vidim kao prihvaćeno još uvek je na čekanju. Znam da moja banka automatski prihvata uplate pošto sam imao isti razgovor sa svojom bankom i oni su mi objasnili kako to funkcioniše tako da još uvek ne Ne znam da li primam svoj dobitak iako je podrška rekla da je odobreno i poslato i moja lična karta je takođe odobrena, ali nije pogledano na osnovu onoga što vidim da je prvo povlačenje i verifikacija obavljena u razumnom roku. Dobio sam svoje dobitke otprilike 5 dana nakon verifikacije ..završavajući nick, samo osećam da su namerno odložili moje povlačenje iz sopstvenih razloga i nije bilo zato što nisu mogli da me verifikuju da mi je to bilo očigledno.

Žao nam je Nick što dodajem i odgovaram na vaše pitanje o povlačenju na čekanju..da, radim IV tek da dobijem 200

Još uvek čekam e-poruku kojom se potvrđuje moje povlačenje i moja preko potrebna dodatna lična karta tek treba da bude odobrena... Znam kada me zastoje i govore laži IV se skoro ista stvar desila u drugom kazinu, tako da ću samo verovati šta mi podrška govori kada primim svoj dobitak ..za šta ne osećam da ću.

Pa ili hvala guruu kazina ili hvala bitdreams kazinu. Dobio sam e-poruku koja potvrđuje moje povlačenje, konačno sam uvek srećan što znam da igram u poštenom i pravednom kazinu..hvala.

Hvala Tinkka što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick