NaslovnaPritužbeBitdreams Casino - Nalog igrača je blokiran.

Bitdreams Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 18.700 €

Bitdreams Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 28/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Nalog igrača je blokiran zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zamolili su me da pošaljem PDF datoteku sa svog naloga, previše je privatno za mene. Poslao sam Bitdreams Casino-u sve dokumente Dokumente sa računa sliku sa depozita Čak sam i slikao račun sa računa blokirali su mi sve. Ne mogu čak ni da igram više ali deponovano sa mog računa putem trenutnog transfera i oni insistiraju na pdf dokumentu sa mog naloga ovo nije legalno jer možete videti sve moje bankovne podatke mislim da ne žele da povuku novac jednostavno bitdreams kazino je to ja ja ne Ne želim probleme, ali jednostavno mislim da to nije fer

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Kesi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitdreams kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može da potraje do 14 dana i ukoliko ne dostavite sva tražena dokumenta, kazino neće moći da ga završi.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razgovarao sam sa kolegom pre Božića. Već imam dokumenta lične karte i selfi plus dokument moje adrese i dokumente izvoda sa bankovnog računa plus podatke o trenutnom transferu i moje ime ne prepoznaju jer obavezno imaju PDF fajl iz moje banke zahtev za nalog koji je previše privatan za mene. Neću ga odati, niko se ne tiče šta se dešava na mom nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uplatio sam trenutnim transferom i jednostavno je blokiran poslao sam sve podatke a bila je i fotografija bankovnog računa dovoljna je mislim da nije opravdano jednostavno tražiti PDF datoteku sa mog naloga previše je privatno i niko tuđe poslove nemam pristup ni PDF fajlu, sve dobijam preko izvoda iz banke i poslao sam izvod sa slikom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, upravo sam ponovo razgovarao sa kazinom u ćaskanju i oni ne pokušavaju da nađu rešenje. Tada samo pišu da ne treba da koristim kazino. To apsolutno nije prilagođeno kupcima i nije ponuđeno nijedno drugo rešenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Kesi,

Imate li preostali iznos na vašem kazino računu? Da li su vam vratili depozit ili nešto slično?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kesy,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti