NaslovnaPritužbeBitsler Casino - Igrač se bori sa pristupom nalogu i povlačenjem zbog upotrebe VPN-a.

Bitsler Casino - Igrač se bori sa pristupom nalogu i povlačenjem zbog upotrebe VPN-a.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20.000 $

Bitsler Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz SAD, koji je koristio kazino od 2020. godine, požalio se na blokiran pristup zbog korišćenja VPN-a i nemogućnosti povlačenja preostalog bilansa. Igrač je bio svestan kazino zabrane korišćenja VPN-a, ali je nastavio da ga koristi, što je dovelo do blokiranja njegovog naloga. Zahtevao je povraćaj svojih ukupnih gubitaka u iznosu od 20.000 dolara, tvrdeći da mu uopšte nije trebalo dozvoliti da igra na sajtu. Međutim, zaključili smo da je zahtev za povraćaj novca pod ovim okolnostima neopravdan jer je igrač svesno prekršio pravila kazina. Zbog toga je žalba igrača odbijena iz ovih razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Bio sam lojalan korisnik od 2020. U prošlosti su uzeli moje depozite, povukli moje depozite bez ikakvih problema, ali na kraju su uzeli više od 20.000 dolara mog teško zarađenog novca zbog navodnog ferpleja. uložio sam i izgubio najmanje $20,000 na ovom sajtu da bih došao do Daimond VIP statusa $1,000,000 založio se sa Daimond sandukom koji je isplatio samo $100, moj nalog je R*****.


Do nedavno su blokirali pristup VPN-u! imajte na umu da VPN-ovi nisu nezakoniti, već radi sigurnosti i sigurnosti.


Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da mi ne mogu pomoći da podignem preostali iznos!

Najviše me nervira to što znam da mogu lako da mi ga povuku; Imajte na umu da sam dobio kripto adresu, ali podrška odbija da pomogne! Pa kako bih se ja povukao pošto sam sada blokiran?

Ono što me još više uznemirava je što osećam da sam im bio odan član i sada sam izbačen na ivičnjak kao ništa jer sam koristio VPN. Da su uopšte blokirali VPN, ne bih izgubio više od 20.000 dolara pokušavajući da dođem do Daimonda. A sada su izabrali da koriste sumnjivu taktiku traženja naknade od 10 dolara za moj račun koji je neaktivan od stanja koje mi je ostalo! Znači ne mogu da mi pomognu da povučem, ali mogu da povuku za sebe u vidu naknade? Da li je ovo šala? Pre svega, registracije su besplatne, nije potrebna verifikacija! Šta je onda, za ime boga, sa honorarom? Po mom gledištu, ovo je veoma sumnjiv izgovor da tražim ono što mi je ostalo, a onda mi zauvek zatvore nalog. Zar nisam već dovoljno izgubio od njih?


Zar nemam pravo da se ljutim? Ovo je tehnička prevara! Da, koristio sam VPN i dokazivanje gde živim nije potrebno po globalnom zakonu! kao što sam rekao, VPN nije ilegalan. Dozvolili su mi pristup VPN-u u prošlosti i prihvatili su mene i moj novac kao običan igrač i svaku opkladu koju sam stavio. Sada mi neće pomoći da povučem preostala sredstva i polako mi naplaćuju neaktivnu naknadu obaveštavajući me e-poštom kao šamar kao ismevanje da nije trebalo da koristim VPN! Dakle, pravno je ono što mi je ostalo na računu sada da rade kako žele? Neprihvatljivo! Naplaćujući naknadu za moj neaktivni nalog, oni pokušavaju da pronađu nesumnjiv način da to traže! Mogu da vidim kroz senovitost ako Bitsler voli jasno kao dan!


Uznemiren sam i učiniću sve što je potrebno da vratim sve svoje gubitke! Nisam zaslužio ovaj tretman koji sam mnogo rizikovao da bih dobio Daimond status! I pred bankrotom. Nisam ponosan na svoje postupke, ali ne zaslužujem ovaj tretman od Bitsler.com!


Ovo je mejl koji sam dobio od njih


„ Vaš neaktivni račun je naplaćen

Zdravo R*****,


Vaš Bitsler nalog je neaktivan 30 dana.


Kao što je pomenuto u našoj prethodnoj e-poruci i našim uslovima i odredbama (klauzula 13), naplatili smo vašem nalogu (10) USDT administrativnu naknadu sa vašeg stanja.


Vaše preostalo stanje je: 14,219238414488999.

Ako vaš nalog ostane neaktivan do (16.2.2024.), naplatićemo mesečnu administrativnu naknadu sa stanja na vašem nalogu: ili 5% preostalog stanja ili 10 USDT (što je veće).

Da biste ponovo aktivirali svoj nalog, jednostavno se prijavite na Bitsler.com. "



Moj imejl je dr********** 01@gmail.com


Ako se ništa ne uradi, naći ću rešenje sa komisijom za kockanje i postoji mnogo drugih načina da se Bitsler ukine.



Ako Bitsler.com ne može da reši ovo, žao mi je, recite zbogom vašoj KIC licenci. Opet mislim bez nevolje, ali zbog svih pričinjenih šteta i sav moj novac koji mi je iznuđen, jednostavno želim sve nazad i idem. Ne možete se izvući ako mi uzmete novac i izbacite me kao đubre!


U svakom slučaju, videćemo šta će biti sa Bitsler.com, dosta je bilo.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi dragonk9001,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li je tačno reći da je vaš nalog, sa preostalim stanjem od 14 USD, blokiran zbog vašeg priznanja korišćenja VPN-a, što je u skladu sa navedenim razlogom za blokadu naloga? Neću osporiti odluku kazina da blokira vaš nalog, pošto je zabrana korišćenja VPN-a eksplicitno navedena u uslovima kazina ( ovde ).


(z) Prihvatate i potvrđujete da zadržavamo pravo da otkrijemo i sprečimo upotrebu zabranjenih tehnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na, otkrivanje lažnih transakcija, automatizovanu registraciju i registraciju, igre i tehnike snimanja ekrana. Ovi koraci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na, ispitivanje svojstava vaših uređaja, otkrivanje geo-lokacije i IP maskiranja, transakcije i analizu blokčejna.


  • Možete li dati pojašnjenje o prirodi spornog iznosa? Da li sam u pravu kada sam shvatio da to odražava vaše gubitke u ovom kazinu, a ne predstavlja vaše stvarno aktivno stanje u trenutku kada je vaš kazino račun blokiran?
  • Da li vam je ponuđena mogućnost da podignete preostali iznos od 14 dolara?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da, potpuno sam svestan njihovih uslova i da se očigledno više nikada neću ulogovati, ali to nije poenta.


Da, to odražava svu štetu i prevaru i gubitke na kojima nisam trebao biti dozvoljen na Bitsler-u i zato mi vrati sve, da, 20.000 dolara moraju da mi vrate jer mi je nezakonito da igram na njihovom sajtu, tako da je to pranje novca sa njihove strane.


Pa zašto ne bi jednostavno povukli moja sredstva na moju kripto adresu! Dakle, imaju pravo da ga povuku za sebe? Nije njihov novac! Moje je. Želim sve nazad. Imam više načina da izbrišem ovaj kazino iz postojanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dakle, nisu u potpunosti blokirali VPN-ove od 2015. i reklamiranje američkim igračima do 2023. godine, oni to menjaju, imaju pravo na novac korisnika koji uopšte nije dozvoljen? Bitsler ima moju prijavu zašto se ne prijavite i vidite moje korisničko ime: R***el Lozinka: SS******6 samo napred! Vidite.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Slučaj zatvoren bez povraćaja novca za igrača iz SAD koji je na strani kazina. Hvala u svakom slučaju želim vam prijatan dan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

....

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

....


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Primljeno k znanju. Mislim da se možemo složiti da bi zahtev za povraćaj izgubljenih sredstava trebalo da bude zasnovan na značajnijim razlozima od onih koji su predstavljeni.

Vaša istorija sa ovim kazinom, koja datira od 2020. godine, odražava obrazac dobrovoljnog angažovanja – deponovanja, povlačenja i aktivnog učešća. Odluka da tražite povraćaj svih izgubljenih depozita, posebno nakon priznavanja upotrebe zabranjenog VPN-a kada je stanje na vašem računu bilo 14 dolara, postavlja pitanja.

U hipotetičkom scenariju gde ste osvojili novac u kazinu gde je vaša zemlja ograničena, a kazino je zaplenio vaš dobitak zbog problema sa geolokacijom, mi bismo svakako nastojali da vam pomognemo. Nažalost, trenutna situacija nije u skladu sa tim kontekstom. Nismo u mogućnosti da pružimo pomoć kada igrači iz ograničenih zemalja traže povraćaj za svoje gubitke, tvrdeći da je kazino prevario. Vaše priznanje da „nezakonito igram na njihovoj veb lokaciji" naglašava kršenje pravila zaobilaženjem njihovog IP bloka pomoću VPN-a. Kazino je implementirao IP blok na svojoj veb stranici, a korišćenje VPN-a zaobilazi ovu meru. Traženje povraćaja novca pod ovim okolnostima postavlja pitanja o osnovu za takav zahtev.

Hvala vam na razumevanju našeg stava po ovom pitanju.


file


Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi dragonx9001,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti