Igrač iz Teksasa ima kašnjenje sa svojim čekajućim povlačenjem od 1919,10 dolara iz BitStarz kazina. Uprkos tome što su prethodna povlačenja obrađena za nekoliko minuta, ovaj zahtev je potrajao znatno duže. Igrač je kasnije potvrdio da je njegovo povlačenje obrađeno i da mu je novac stigao. Označili smo žalbu kao rešenu.
Koristim BitStarz od prošle godine i bojim se da ću podleći istoj sudbini kao i drugi kupci. Trenutno je moje povlačenje od 1919,10 USD čekalo na pregled već neko vreme nakon što su moja prošla povlačenja trajala samo nekoliko minuta. Istraživao sam i naišao na druge igrače koji godinama koriste BitStarz i uspešno gube novac i nisu imali problema dok sami igrači nisu postali uspešni. Tada je stupio na snagu uskraćivanje isplate i zatvaranje računa. Pored povlačenja koje je u pitanju, imam još 500 USD na svom računu i ništa od toga nije zaključano u aktivnom bonusu.
Tada sam izgubio sav svoj novac. A onda sam preokrenuo moju sreću i povećao svoj račun na 3545 dolara. Napravio sam zahtev za povlačenje i sada je moj nalog onemogućen.
Ažurirajte, isplaćeno mi je i želim da povučem svoju žalbu. I moj nalog zapravo nije bio onemogućen, samo sam imao tehničkih problema sa prijavljivanjem.
Poštovani Midcloud409,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
