Balans igrača je nestao iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dok sam igrao na njihovom slotu, BOOK OF TOMB ,. pustio me je iz igre i kada sam se vratio imao sam kredit od 40 eura koji je nestao, odmah sam pokušao u chatu da objasnim i rekao sam da provjere, ukratko, htio sam svoj novac, ali nije bilo kako da ih vratim, rekli su mi da im pošaljem naziv slota, vrijeme, kredit, screenshotove itd., da bi obavili potrebne provjere, odmah sam im sve proslijedio, ali nisu dali vrati mi bilo šta, naprotiv, vode me čak i okolo, sa apsurdnim i prevarantskim odgovorima, na drugom sajtu za igrice National casino, bio sam u bonusu, osvojio sam nešto novca, ali sam shvatio da ga nisam upisao na svoj kredit, i i tamo sam se žalio, ali nažalost bezuspješno, ne znaju ni da mi daju objašnjenje, a ne izgleda u redu da kupac ne samo da gubi novac, može i ostati, jer znate da je igra uvijek izgubljena, ali ovako zeznut me stvarno izjeda, ja sam prevaranti, inace su rijesili p roblem za mene, umjesto nista nema nacina i metoda da se odbranis od ovih sto ti ovako kradu pare....
While I was playing on their slot, BOOK OF TOMB ,. he let me out of the game and when I came back I had a credit of 40 euros, which was gone, I immediately tried in chat to explain and I told them to check, in short, I wanted my money, but there was no way to get them back, they told me to send them the name of the slot, the time, the credit, the screenshots etc., that they would have done the necessary checks, I immediately forwarded everything to them, but they did not give me back anything, on the contrary they take me even around, with absurd and scamming answers, on the other gaming site National casino, I was in bonus I had won some money but I realized that I had not credited it to my credit, and there too I made a complaint, but unfortunately to no avail , they don't even know how to give me an explanation, and it doesn't seem right that a customer not only loses money, he can also stay there, because you know that the game is always lost, but being screwed like this really gnaws at me, I'm scammers, otherwise they solved the problem for me, instead nothing there is no way and method to defend yourself from these who steal your money like this ....
Mentre che giocavo su una slot loro, BOOK OF TOMB,. mi ha fatto uscire dal gioco e quando sono rientrato avevo un credito di 40 euro, che non c'era più, ho provato subito in chat a spiegare e ho detto loro di controllare, insomma volevo i miei soldi,ma non c'è stato modo di riaverli , mi hanno detto di mandare loro il nome della slot, l'ora,il credito gli screenshot ecc, che avrebbero fatto i dovuti controlli, gli ho subito inoltrato tutto, ma non mi hanno ridato un bel nulla, anzi mi prendono anche in giro,con delle risposte assurde e truffaldine, sull'altro sito di gioco National casinò, ero in bonus avevo vinto dei soldi ma mi ero accorto che non me li aveva accreditati sul credito, e anche lì ho fatto reclamo, ma purtroppo inutilmente, non mi sanno nemmeno dare una spiegazione, e non mi sembra giusto che un cliente non solo perda dei soldi, lì ci può anche stare, perché si sa che al gioco si perde sempre,ma essere fregato così a me veramente mi rode , sono dei truffatori, se no mi risolvevano il problema, invece niente non c'è modo e metodo per difendersi da questi che ti fregano i soldi così....
Zdravo luigimargarita72,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bizzo Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Možete li proslijediti sve dokaze na nikolas.b@casino.guru?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello luigimargarita72,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Can you please forward all the evidences to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Nema veze, sa ovim sajtovima nemate mogucnost da, povratite ono sto je vase..., poslao sam im svu dokumentaciju, dokaze koji mogu dokazati da sam sjeban, ne zelim biti u zabludi, ali u ovom trenutku, pošto nisu pogledali kako da riješe moj problem, sada se pomirim da ne čekam njihovu odluku, nije ih briga hoće li izgubiti mušteriju ili ne, oni i dalje zarađuju, jedan manje ne radi nista ...ali su napravili figuru od m ......, jedno je izgubiti igranjem ko kasnije zna da uvijek gubis u igri, ali druga stvar je da ti novac nestaje sa tvog igrackog racuna.. ,kako odvratno...
There is nothing to do, with these sites, you do not have the possibility to, reclaim what is yours ..., I have sent them all the documentation, the evidence that can prove that I have been screwed, I do not want to be misled, but at this point, since they haven't looked at how to solve my problem, now I resign myself not to wait for their decision, they don't care if they lose a customer or not, they still earn money, one less doesn't do nothing ... but they made a figure of m ......, It is one thing to lose by playing, who later knows that you always lose in the game, but another thing is that your money disappears from your gaming account .. ,how disgusting...
Non c'è nulla da fare,con questi siti,non hai la possibilità di , reclamare quello che è tuo...,gli ho mandato tutta la documentazione,le prove che possono dimostrare di essere stato fregato,non voglio essere malfidato, ma a questo punto, visto che non hanno guardato come risolvere il mio problema,ormai mi rassegno a non aspettare una loro, decisione a riguardo, non gli frega niente se perdono un cliente o meno, tanto guadagnano ugualmente soldi, .uno in meno non fa nulla...ma hanno fatto una figura di m......, Un conto è perdere giocando,che tardi sa che al gioco si perde sempre,ma un'altro conto è che ti spariscono i soldi dal conto gioco..,che schifo...
Zdravo, kada i ako će mi Bizzo casino, National casino vratiti novac koji je nestao sa mog računa za igre, onda ću igrati ponovo, njihov provajder slotova im je rekao da su provjerili i da je sve plaćeno, ali kakva podvala! !! Dokle god vas likvidiraju sa ovim, oni su im riješili problem, ali nije tako jer da se meni to zaista ne bi dogodilo, tako nešto nikada ne bi rekao, niti napisao, ali sa kojim interesom bih uradio to .. ...za sto evra? Ali učinite mi uslugu, igram slotove godinama i nikad nisam imao ovakvu priču, pa hoće li to biti slučajnost? Onda lijek protiv igraca, inace to postane samo prevara za ljude, ali ja mislim da, .... ako se isto sto se meni desilo, oni to urade sa npr. 200 ljudi, ali, ... znate kako koliko novca uspijevaju da jebaju takve ljude? Samac se ne obazire na to, nego osoba koja tvrdi i daje mu sve podatke o dogadjaju, a oni ti odgovaraju da je sve u redu, onda se ostavi na miru i ne placa mu vise novca i definitivno resava problem .. . hvala ti..
Hi, when and if, Bizzo casino, National casino, will give me back the money that disappeared from my gaming account, then I will play again, their slot provider told them that they checked and it's all paid, but what a rip off! !! As long as they liquidate you with this, they have solved the problem for them, but it is not so because if it would not have really happened to me, such a thing would never have said, or written, but with what interest I would have done it .. ... for a hundred euros? But do me the favor, I've been playing slots for years and I've never had a story like this, well will it be a coincidence? Then remedy against the player, otherwise it becomes just a scam to people, but I think that, .... if the same thing that happened to me, they do it with for example 200 people, but, ... you know how much money they manage to fuck people like that? A single does not pay attention to it, but a person who claims and gives him all the data of the event, but they answer you that everything is fine, then one leaves it alone and does not pay him any more money, and definitively solves the problem .. . thank you..
Salve, quando e sé, Bizzo casinò, National casinò, mi restituiranno i soldi che mi sono spariti dal conto gioco, allora giocherò di nuovo, il loro fornitore delle slot gli ha detto che ha verificato ed è tutto stato pagato, ma che fregatura!!! Basta che ti liquidino con questo per loro hanno risolto il problema, ma non è così perché io se non mi sarebbe accaduto davvero,una cosa del genere non l'avrei mai detto ,ne scritta, ma con quale interesse l'avrei fatto.....per una centinaia di euro? Ma fatemi il piacere, sono anni che gioco alle slot e non mi è mai capitato una storia così, bene sarà un caso? Allora rimediare verso il giocatore, altrimenti diventa solo una truffa alle persone, ma penso che ,....se la stessa cosa che mi è capitata a me ,lo fanno con ad esempio 200 persone, ma,...sai quanti soldi riescono a fottere alla gente così?? Un singolo non ci fa caso, ma una persona che reclama e gli da tutti i dati del fatto successo, ma loro ti rispondono che è tutto apposto, allora uno lascia stare e non gli versa più del denaro, e risolve definitivamente il problema... grazie..
Znači kazino tvrdi da su vam dali novac? Da li su dali neki dokaz o uplati ili bilo šta slično? Još uvijek nisam baš shvatio koja je vaša stvarna namjera sa žalbom jer niste odgovorili na moja prva gore navedena pitanja.
So the casino claims that they gave you the money? Did they provide any proof of payment or anything similar? I still not really got what is your real intention with the complaint as you did not answer my first questions given above.
Dear luigimargarita72,
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