NaslovnaPritužbeBizzo Casino - Depozit igrača je odložen u obradi.

Bizzo Casino - Depozit igrača je odložen u obradi.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Bizzo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 18/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je 12. maja izvršio depozit preko Noda Pai-a, ali depozit nije pripisan na njegov kazino račun. Uprkos trenutnoj realizaciji kao transferu u realnom vremenu iz njegove banke, kazino je tvrdio da će za to trebati vreme. Savetovali smo igrača da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage, uz napomenu da bi to moglo da potraje i do mesec dana. Igrač je potvrdio da je kontaktirao provajdera, koji je tvrdio da je uplata poslata u kazino. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena bez rešenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pozdrav svima.


Uplatio sam depozit preko Noda Pai-a 12.05 i do danas još nije pripisan na moj račun.

Iznos je odmah knjižen kao transfer u realnom vremenu sa mog računa. Kazino kaže da je potrebno vreme, što ne mogu da razumem, pošto su svi drugi depoziti preko Noda-a bili i odmah su potvrđeni.


PS: U Bizzo-u je vreme prikazano u UTC-u, tako da kao vreme prikazuje 23:36, dok moja banka pokazuje 01:37.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga TranceBabe,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun.

Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Već sam kontaktirao dobavljača plaćanja. Sa njihove strane, uplata je poslata direktno u kazino istog dana. Prema tome, problem očigledno leži u Bizzo kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, TranceBabe.

Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatna 22 dana kako bih omogućio da se transakcija završi jedan pun mesec. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi TranceBabe,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti