Dobici igrača su poništeni zbog korišćenja metoda plaćanja treće strane. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dobro veče. Nakon što sam juče izgubio mnogo novca na ovoj platformi, prvi put sam napravio depozit sa ženine kartice. Nažalost, osvojio sam rundu na 3300e i napravio povlačenje koje je odbijeno jer sam uplatio depozit sa kartice koja nije moja. Osim toga, uzeli su mi sav novac i ostavili samo iznos koji sam položio. Da li je moguće biti tako stroga kompanija i uzeti mi 3000e?? pomozite mi molim vas.
Good Evening. After losing a lot of money on this platform yesterday I made a deposit for the first time from my wife's card. Unfortunately I won a round at 3300e and made a withdrawal which was rejected because I made a deposit from a card that is not mine. Besides that, they took all my money and left me only the amount I deposited. Is it possible to be such a strict company and take me 3000e??help me please.
Καλησπέρα. Μετά από πολλά χρήματα που έχω χάσει σε αυτήν την πλατφόρμα χθες έκανα κατάθεση πρώτη φορά απο την κάρτα της γυναίκας μου. Δυστυχώς κέρδισα γύρο στα 3300ε και έκανα ανάληψη την οποία την απέρριψαν γτ έκανα κατάθεση από κάρτα που δεν είναι δική μου. Εκτός αυτού μου πήραν όλα τα χρήματα κ μου άφησαν μόνο το ποσό που έκανα κατάθεση. Είναι δυνατόν να είναι τόσο αυστηρή εταιρεία και να μ παίρνει 3000ε??βοηθηστε με σας παρακαλώ.
Zdravo Hristos85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bizzo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li je vaš nalog još uvek aktivan ili ga je kazino zatvorio? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da je korišćenje depozita treće strane striktno protivno pravilima u skoro svakom onlajn kazinu i oni imaju pravo da ponište svaki dobitak ako to učinite.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Christos85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Is your account currently still active or did the casino close it? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly against the rules in almost every single online casino and they have the right to void any winnings if you do so.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Mnogo vam hvala. Moj nalog je verifikovan u četvrtak uveče. Nisu ga samo blokirali od 3250e koje sam imao u sebi, ostavili su samo 20e za podizanje na karticu moje žene. Ostali su mi oduzeti. Ovde želim da vam kažem da sam na bankovnom računu koji je povezan sa ovom karticom ja sukorisnik. Neka mi uzmu novac. Mogli bi prvi put da mi daju ukor. Moje poverenje u ovaj kazino je poljuljano.
Thank you very much. My account was verified on Thursday night. They didn't just block it from the 3250e I had in me, they left only 20e to withdraw to my wife's card. The others were taken from me. Here I want to tell you that in the bank account linked to this card I am a co-beneficiary. Let them take my money. They could give me a reprimand for the first time. My trust in this particular casino was shaken.
Ευχαριστώ πολύ. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την Πέμπτη το βράδυ. Δεν μου τον έκλεισαν απλά από τα 3250ε που είχα μέσα μου άφησαν μόνο 20 ε για να τα κάνω ανάληψη στην κάρτα της γυναίκας μου. Τα άλλα μου τα πήραν. Εδώ θέλω να σας πω ότι στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με αυτήν την κάρτα εεγω είμαι συνδικαιουχος. Γτ να μου πάρουν τα χρήματα μου. Θα μπορούσαν να μου κάνουν μια επίπληξη για πρώτη φορά. Εμένα κλονιστηκε η εμπιστοσύνη μου στο συγκεκριμένο καζίνο.
Zdravo Hristos85,
Žao mi je što to čujem, ali nažalost kazino nije učinio ništa loše. Strogo je protiv uslova u skoro svakom onlajn kazinu koji se koristi osim vašeg novca za depozit. Samo ako biste imali zajednički račun sa svojom ženom, možda bi se nešto moglo učiniti, ali u ovom slučaju imate pravo na povraćaj samo depozita.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?
Hello Christos85,
I'm sorry to hear that but unfortunately the casino did nothing wrong. It is strictly against the terms in almost every single online casino to use other than your money to deposit. Only if you would have shared account with your wife, maybe something could be done but in this case you are eligible for the refund of the deposit only.
Is there anything else we can assist you with?
Dear Christos85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.