Igračev bonus za besplatni spin nije pripisan njenom računu u kasinu. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.
Bez besplatnih okretaja nakon više depozita, zatraženo je:
Ponovo pokrenite uređaj
Koristite drugu WiFi stazu
Koristite drugi pretraživač
Koristite karticu "anonimno"
Odjavite se pa se ponovo prijavite
Pitali su me želim li različitu igru, a zatim sam nastavio raditi istu igru "Milion voća"
Proveo sam skoro 2 sata, na chatu, sa 3 različita zaposlenika da sam morao ispričati istu priču (sa snimkama grešaka)
Veoma sam razočaran uslugom i još uvijek nisam dobio dobre rezultate
Zdravo Nic,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kazinom Bizzo. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem u kasinu.
Koliko je prošlo od kada ste prvi put tražili bonus bez depozita? Jeste li provjereni u kasinu? Koliko ste puta uplatili bonus jer ne radi? Možete li navesti koji su to bonusi - VIP ili sa nekog drugog pridruženog web mjesta?
Provjerio sam uvjete i odredbe i na osnovu vaše zemlje prebivališta trebali biste moći zatražiti besplatne bonuse i čudno je da kazino već zna za problem jer bi vam vjerovatno trebali pripisati bonuse ručno.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam pomoći da ga riješite.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru