Igračica iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku.
Automatski prevedeno:
Black Lotus Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 $
Black Lotus Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
VERIFIKACIJA ID JE DOSTAVLjENA. TO JE JOŠ NA ČEKANjU NAKON 2 DANA I MOJE POVLAČENjE JE PONIŠTENO BEZ MOG ZNANjA. NIKO NE ODGOVARA NA CHAT. OVAJ KAZINO TREBA DA SE UGASI.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dragi jadeijean,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
