Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen pošto su svi zahtevi za povlačenje obrađeni, a dobici su uspešno primljeni na bankovni račun igrača. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu nakon potvrde ishoda sa igračem.
Dana 29. septembra, podneo sam tri zahteva za povlačenje iz kazina Blitz-bet.com, ukupno 2642 evra.
Iz nekog razloga, povlačenja se nisu uklapala u isti zahtev za povlačenje, pa sam napravio tri zahteva za povlačenje.
ali moj zahtev za povlačenje još uvek nije obrađen.
Dobio sam odgovor putem ćaskanja uživo od Blitz-bet.com kazina da je moj nalog potvrđen.
Kontaktirao sam Blitz-bet korisničku službu putem ćaskanja uživo tokom nekoliko dana. i pitao sam koliko će vremena trebati da obradim moj zahtev za povlačenje. Rekli su da obrada zahteva za povlačenje traje od nekoliko sati do nekoliko dana, a odeljenje finansija pregleda sve zahteve za povlačenje jedan po jedan u režimu čekanja uživo.
Danas, 7. oktobra 2024, bio sam u kontaktu putem live chat-a, pitao sam kada će mi isplatiti dobitak, ponovo su me tražili izvod iz banke koji sam već poslao i iako su mi prethodno rekli da je moj kazino račun je u potpunosti verifikovan. Ponovo sam poslao izvod sa računa i oni su mi odgovorili da će proveriti moj zahtev za povlačenje i zamolili me da sačekam dok se moj zahtev za povlačenje ne obradi i da će me kontaktirati ako dođe do promena u isplatama. Zamolio sam ih da daju precizniji raspored koliko je vremena potrebno za obradu zahteva za povlačenje, odgovorili su da ne mogu dati tačno vreme i da će finansijsko odeljenje proveriti moj zahtev za povlačenje.
Prošlo je više od nedelju dana otkako sam podneo sve svoje zahteve za povlačenje, a Blitz-bet još uvek nije prihvatio moje zahteve za povlačenje.
Moj slučaj je sada rešen i sva moja povlačenja su stigla na moj bankovni račun.
Hvala.
Svi moji zahtevi za povlačenje su obrađeni pre tri dana i dobio sam novac na svoj bankovni račun. Hvala još jednom na pomoći!
Poštovani Koikkaa94,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
