NaslovnaPritužbeBluVegas Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

BluVegas Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

BluVegas Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 18/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Holandije je uplatio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, napravio sam depozit, ali je ograničen sofortom i sada kazino ne želi da mi isplati novac na bankovni račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Lukasz,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.

Možete li mi reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo proslijedite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, ne, to nije bio moj prvi depozit. Uplatio sam mnogo puta sa sofort-om u ovaj kazino kako god da je sofort ograničio svoje depozite i uzeo svoj novac iz banke, ja ću kontaktirati sofort sa svim depozitima koje sam napravio kako bih se uvjerio da su svi tačni. Hvala vam na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru. Obavještavajte me o daljnjem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Još uvijek nisam dobio nikakvu informaciju od finansijskog odjela 😕

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li proslijediti svoju potvrdu o uplati? Hvala vam puno unapred.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Lukasz,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, ne mogu dodati fajl zato te molim za email adresu na koju mogu poslati grešku, daj mi adresu e-pošte da ti pošaljem informacije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Lukasz,

Naveo sam svoju adresu e-pošte u svom prvom odgovoru: petronela.k@casino.guru .


Molimo vas da ga proslijedite što je prije moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Lukasz,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo sta me trazis??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobivam 1200 i 200 od blue vegasa i 1100 od crazy fox kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file


Zatražio sam potvrdu o uplati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Lukasz,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti