NaslovnaPritužbeBluVegas Casino - Dobici igrača iz bonus igre su ograničeni.

BluVegas Casino - Dobici igrača iz bonus igre su ograničeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.750 €

BluVegas Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 02/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Holandije kritikuje maksimalnu isplatu od bonus igre. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Dennis,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Prema uslovima i odredbama bonusa , cashback bonus ima ograničenje za maksimalnu isplatu:

"Maksimalni dobitni limit od povrata novca je x5 iznos povrata novca."

Želio bih da naglasim da prema našem Kodeksu poštenog kockanja smatramo da je nametnuto ograničenje dobitka nepošteno i grabežljivo, samo kada se primjenjuje na igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo uslove i odredbe o bonusu koji ograničavaju maksimalnu isplatu gotovine od bonusa igrati. Kazino je zaplijenio vaše dobitke u skladu sa svojim Uvjetima i odredbama, i nažalost, ne možemo mnogo više učiniti.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako postoji još nešto, možemo vam pomoći, u suprotnom ću biti primoran da odbijem ovu reklamaciju. Hvala vam puno na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Dennis,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti