Igrač iz Holandije se samoisključio i kasnije zatražio povrat novca. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
BluVegas Casino - Igrač traži povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 240 €
BluVegas Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Igrao sam prvi put u ovom kasinu i izgubio vrlo brzih 1200 € u vrlo kratkom vremenu. Isključio sam se istog dana nad svim brendovima. Budući da imaju povrat od 20 €, pitao sam ga 2 tjedna kasnije u chatu rekao mi je da sam isključen iz sebe i da povrat novca nije dostupan. Želim da mi vrate povraćaj novca jer su mi vrlo brzo na odvratan način uzeli depozite. promotivni štand bez obzira igrate li još uvijek ili ne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sardapoor,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Siguran sam da razumijete da će, ako ste zatražili samoisključenje, vaš račun ostati blokiran i neće biti moguće aktivirati promotivne ponude unutar računa koji je suspendiran.
Da li biste bili sretni ako se račun koji je samisključen ponovo otvori nakon dva tjedna? Siguran sam da vam se ne bi svidjelo. Cijela poanta samoisključenja je ograničiti igrača da se kocka.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
isti obrazac u oba kasina Rant i blue oni vam otkidaju sa 20 izgubljenih okretaja nakon što dobijete nešto od vlastitog novca. igrate protiv svog novca, a ne iz kasina. objasnite mi kako je moguće uplatiti u oba kazina 1200 € svaki i dobivanje iste igre tačno .ova grupa koju sam igrao u 5 kazina nikad nisam unovčio .o povraćaju gotovine nije tako da čim uplatite i igrate povraćaj novca se pokreće i izračunava.? Isključeni sami ili ne, imate pozitivan saldo i trebali bi ga poslati na moj bankovni račun nakon samoisključenja bez potrebe za ponovnim otvaranjem računa.1200 € / 20% = 240 € povrat novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Siguran sam da znate kako bonus povraćaj novca funkcionira i da oni imaju određeni skup pravila koje treba slijediti kako bi se povukli dobici. Povrat novca nije stvarni novac i ni u kojem slučaju neće biti poslan na vaš bankovni račun.
Još jednom, javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sardapoor,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock