Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo, 29. oktobra sam izvršio uplatu od 2500€, tako da sam morao da proverim svoj način plaćanja (3 različite kreditne kartice). Moj problem je sada što su 2 od ove 3 kreditne kartice virtuelne kartice kompanije Revolut. Već sam poslao nekoliko slika kartica kao i potvrdu kartice od Revoluta na kojoj se vide svi moji podaci i crno na belo piše da su to moje kartice. I sve se stalno odbija da pošaljem slike kartica a poleđinu da potpišem... mada sam već bar 10 puta opisao svoju situaciju u četovanju i rekao da su ove karte virtuelne. Danas sam ponovo slikao kartice drugim mobilnim telefonom jer Revolut ne dozvoljava snimke ekrana i poslao ih direktno u ćaskanje. Ako se to i sada odbija, ne znam više šta da radim. Molim vas pomozite mi...
Sjajne vesti, tolgaaa88. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
