NaslovnaPritužbeBluVegas Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

BluVegas Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.461 €

BluVegas Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Poljske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je tvrdio da je njegova uplata od 1.461 evra otkazana, a on je dobio samo 218 evra, uprkos uveravanju podrške za ćaskanje uživo da nema ograničenja za povlačenje. Dao je snimke ekrana kao dokaz. Obavestili smo ga da su uslovi kazina prevladali nad izjavama u ćaskanju uživo i da je kazino u okviru svojih prava da ograniči dobitke na osnovu njihovih uslova. Žalba je zaključena iz ovih razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

kazino mi je zaplenio uplatu od 1461e i ostavio samo 218e

. on svoju odluku opravdava limitom za povlačenje bonusa. Pre uzimanja bonusa, pitao sam osoblje da li postoji ograničenje za ovaj određeni bonus jer nisam mogao da razumem propise. Osoblje nas je obavestilo da nema ograničenja. Za šta koristim Livech fotografije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi kszysio,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

moja uplata je otkazana 1461e, a ostalo je samo 218e, pozivajući se na neku tačku propisa putem mejla. Pre nego što napravim depozit i dobijem bonus, pitao sam uživo ćaskanje o mogućim ograničenjima povlačenja.

Priložio sam print screenove kao dokaz jer sam posle nekih loših iskustava počeo to da radim neko vreme i uvek pitam u l8ve chat-u da li postoji ograničenje isplate i maksimalni ulog.

prvi snimak ekrana u prilogu je moj email sa njihovom verzijom. i navedenim propisima. preostala dva su razgovor sa podrškom pre uzimanja bonusa

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Da li gurucasino razume moj problem??

Naručio sam uplatu od 1600e. Ponovo sam koristio isti bonus. Nekoliko dana ranije sam platio 2k 2k. nema problema. Ponovo sam koristio isti bonus. Pitao sam u ćaskanju uživo pre nego što napravim depozit da li postoji maksimalno ograničenje povlačenja za ovaj bonus. Dobio sam odgovor da nema ograničenja u njihovom kazinu. posle pobede, ukradeno mi je 1400e. 200 je ostalo na računu. i rečeno je da postoji tačka u pravilniku koja kaže pet puta depozit.jer imaju različite uslove za različite bonuse, pitao sam pre depozita, navodeći konkretan naziv bonusa. moj dokaz je iz krema iz razgovora.





Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Moje prednosti


1. Prethodno sam dva puta povlačio dobitke iz istog bonusa od 2.000 evra.




2. Pre depozita, pitao sam da li postoji ograničenje povlačenja za slanje print ekrana na live chat prikaz bonusa.


3. Nekoliko dana ranije mi je oduzeto oko 1.500 evra jer sam igrao igru zabranjenu propisima (Rise of Olimpus). Nisam imao pritužbi jer sam proverio propise. i bili su u pravu. Međutim, ovoga puta žele da prevare ljude

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi kszysio,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Platio sam samo 218 evra. Ostalo mi je ukradeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi kszisio,

Koju vrstu bonusa ste tačno tražili?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

proveri ekran za štampanje


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ovo se može videti na ekranu za štampanje koji sam poslao na live chat kazina pitajući o ograničenjima povlačenja. Možete videti odgovor iz pomoći da nema ograničenja povlačenja, da nema ograničenja u njihovom kazinu.


Imam i mejlove u kojima u početku navode različite razloge za blokiranje novca. Ako

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi kszisio,

Kako mnogo puta podrška za ćaskanje uživo može biti angažovana na spoljnim poslovima, a ne tačno zaposleni u kazinu, uslovi kazina uvek preovladavaju bez obzira na to šta čet uživo kaže. Igrač uvek mora da poštuje pravila navedena u opštim i bonus uslovima.

Na osnovu tih uslova, kazino je shodno tome ograničio vaš dobitak.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Pitajte kazino kada je ova odredba uvedena u propise. Određeni datum.

Pitajte zašto sam nekoliko dana ranije plaćen 4k od takvog bonusa. A onda, sa ovom uplatom, odjednom se pojavio zapis kojeg nije bilo.

Proverio sam i pravilnik pre utakmice i nije bilo takve odredbe.

Slično, u sestrinskom kazinu nekoliko dana ranije, povukao sam se sa bonusa do 500e, a nakon 2 dana se iznenada pojavio limit dobitaka.

Oni su prevaranti


ps pre nekog vremena imao sam sličan slučaj u drugom kazinu "7Bit"

nakon slanja snimka ekrana razgovora uživo u kom me je osoblje obmanulo. novac je uplaćen istog dana i izvinili su se za probleme.

Ovo je nepremostiva razlika za bluvegas prevarante

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi kszisio,

Kazino može da promeni svoje bonus uslove kad god želi, a na igraču je da li želi da ga koristi ili ne.

Ako je bilo koji drugi kazino uradio drugačije, to je bilo potpuno na njihovoj odluci, ali niko nije obavezan da to učini.

Iz gore navedenih razloga, žalba će biti zatvorena.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti