Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igrač primio e-poruku od kazina u kojoj se navodi da se povlačenje sada obrađuje zbog prethodnih tehničkih problema. Žalba je smatrana zatvorenom.
Moje stanje je 3000 evra. Ali njihovo maksimalno povlačenje je 500. Kažu 1-3 radna dana dok se moje povlačenje ne obradi. Njihov tim za podršku je bio isključen. Ne mogu da razgovaram sa nekim iz BM-a da pitam koji je moj status.
Dobio sam e-mail od BM-a. Kažu da su naišli na neke tehničke probleme i da je zbog toga podrška bila van mreže. Moje povlačenje se sada obrađuje. Slučaj zatvoren!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
