Igrač iz Slovenije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Slovenia has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Slovenije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Prvo da ti objasnim igrao sam bez bonusa, sad kad treba da isplatim brane se da ne mogu preko master kartice, da mogu samo preko banke, a početno ograničenje isplate je € 200, onda sam ih zamolio da mi isplate preko MiFinity i opet neće. I sad drugi slučaj, kada sam uložio, dobili su 100 besplatnih okretaja koje sam igrao i dobili su 89 €, prebacili su taj novac na moj račun i kada sam počeo da igram a oni su dobili 100 € odmah su izbrisali sav taj novac, igrao sam po opkladi maksimalno 60 centi, katastrofa iz kazina, zato molim za pomoc da mi uplati novac i vratim na moj racun sav novac koji sam igrao sa bonusom, da se razumijemo, ovo su dva nove, moje koje cekam a posebno ostale pare od bonusa.
First let me explain to you, I played without a bonus, now when I need to pay out they defend that they can't do it via master card, that I can only do it through the bank, and the initial payout limit is €200, then I asked them to pay me out via MiFinity and again they won't. And now the second case, when I invested, they got 100 free spins that I played and they got 89 €, they transferred that money to my account and when I started playing and they got 100 € they immediately deleted all that money, I played according to the bet a maximum of 60 cents, a disaster from the casino, that's why I'm asking for help to pay me my money and return to my account all the money I played with the bonus, let's be clear, these are two new ones, mine that I'm waiting for and especially the other money from the bonus.
Prvo da vam objasnim, igrao sam bez bonusa, sada kad treba izplatiti oni se brane da nemogu preko master card da mogu samo preko banke, a limit početne izplate je 200€, onda sam zatražijo da mi izplate preko MiFinity i opet neče. A sad drugi slučaj, kad sam uložijo dobijo sam 100 bezplatnih spinova koje sam odigrao i dobijo 89 €, taj novac su mi prebacili na račun i kad sam počeo da igram i dobijo 100€ odmah su mi izbrisali sav taj novac, igrao sam po okladi maksimalno 60 cenata, katastrofa od kazinoja, zato tražim pomoč da mi izplate moj novac i da mi vrate na račun još sav novac koji sam igrao sa bonusom, da se razumijemo to su dva nova, moj koji čekam i posebno drugi novac od bonusa.
Dear rile15,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.