Podigao sam danas, 19. januara 2024. godine, 20 evra iz Boho kazina. Prošao sam kroz ceo proces verifikacije i prvi put, pre nego što sam uplatio depozit, poslali su mi e-poštu u kojoj je navedeno da moj dokument nije odobren jer je moj dokaz identiteta zastareo. Međutim, upravo sam ažurirao svoj dokaz identiteta 18. aprila 2023. – pre manje od 6 meseci – tako da nije mogao da istekne. Kontaktirao sam korisničku podršku i oni su rešili problem, potvrdivši da je moj dokaz identiteta prihvaćen i odobren. Međutim, nakon što sam uplatio 20 evra i pokušao da izvršim isplatu, poništili su mi podizanje, tvrdeći da mi je dva puta istekao identitet! Dao sam svu svoju dokumentaciju. Udata sam i računi su na ime mog muža. Već sam poslao dokaz o uplati, bankovne izvode i svoj lični dokument - i dalje nema znakova mog povlačenja do sada.
I made a withdrawal today, January 19, 2024, of 20 Euros from Boho Casino. I had gone through the entire verification process, and the first time, before I made a deposit, they sent me an email stating that my document was not approved because my identity proof was out-of-date. However, I had just updated my identity proof on April 18, 2023 - less than 6 months ago - so it couldn't possibly have expired. I contacted customer support, and they resolved the issue, confirming that my identity proof was accepted and approved. However, after I deposited 20 Euros and tried to make a withdrawal, they cancelled my withdrawal, claiming that my identity had expired two times! I have provided all of my documentation. I'm married and the bills are under my husband's name. I've already sent in proof of payment, bank statements, and my identity document - and still, there's no sign of my withdrawal so far.
Fiz um Levantamento Hoje dia 19/01/2024 de 20 Euros no Boho Casino, eu fiz toda a minha verificação e na primeira vez antes de depositar eles me mandaram um email dizendo que meu documento não tinha sido aprovada por quer a minha identidade estava vencida, sendo que tirei minha identidade dia 18/04/23 menos de 6 meses e eles disseram que estava vencida, chamei o suporte e eles resolveram e disseram que tinha sido aceita e aprovada, depois que depositei 20 Euros fui tentar sacar eles cancelaram meu saque e disseram que minha identidade tinha sido expirada duas vezes!!! Já forneci toda minha documentação, sou Casada! As contas estão no nome do meu marido já enviei comprovante de pagamento e extrato bancário e minha identidade..... e até agora nada do meu saque
Automatski prevedeno:
