Igraču s Novog Zelanda blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Posljednje traženo povlačenje čeka se više od dvije sedmice. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
BondiBet Casino - Račun igrača je onemogućen.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.700
BondiBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Ben,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li je vaš račun prethodno u potpunosti potvrđen? Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa i pojasnite da li ste u prošlosti primali bilo kakva povlačenja? Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina zašto je vaš račun deaktiviran?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potpuno sam verificiran, a kada sam povukao GOTOVINSKI BILANS 1700AUD, prošao sam još daljnju provjeru "slučajnih" provjera, gdje je moj račun dodatno verificiran. `Ovo nije bonus stanje, ali mi je povučeno putem bankovne doznake, ali još uvijek ništa. Zabranjen sam 5-ak dana nakon povlačenja s ovom e-poštom;
Nadamo se da vas je ovaj e-mail dobro pronašao.
Nakon potpunog pregleda aktivnosti vašeg računa, Upravljački tim odlučio je prekinuti naš poslovni odnos i trajno zatvoriti vaš račun SpartanSlots, u skladu sa sljedećim pravilom u našim Odredbama i uvjetima: '2.6.4.
Kompanija zadržava pravo otkaza korisničkog računa iz bilo kojeg razloga, u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave.
'Molim vas, imajte na umu da je ova odluka konačna i neopoziva. Hvala vam na razumijevanju u ovom pitanju.
Želimo vam puno sreće u budućim poduhvatima.Pozdrav,
SpartanSlots tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imate li kakvu komunikaciju iz BondiBet Casina, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga lutko111,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
možete zatvoriti, plaćanje je trajalo 20 dana, ali konačno je stiglo. ipak zabranjena bez ikakvog razloga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sredstva uplaćena čak i ako račun ostaje blokiran, sada ćemo ga zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Puno vam hvala, puppet111, na povratnim informacijama i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
