Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Nismo uspjeli stupiti u kontakt sa predstavnicima kazina i bili smo primorani zatvoriti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
BoomBang VIP Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 85
Iznos: 500 €
BoomBang VIP Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Napravio sam više depozita u ovom kazinu. Sada bih želio da mi se kredit isplati. Međutim, kada zatražim isplatu, uvijek je bilo sistemske greške i želio bih kontaktirati podršku. Već sam poslao 2 e-maila za podršku na koje nije odgovoreno. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi buchholzc88,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nam reći da li je vaš račun u potpunosti verificiran? Da li ste dobili savjet zašto ne možete podići svoje dobitke? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Imajte na umu da bez verifikacije vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Zdravo. Odmah po otvaranju naloga predao sam svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju. Ni do danas nisam dobio nikakvu informaciju o tome. Međutim, vidim na stranici da više ne mogu učitati nikakve dokumente pa pretpostavljam da su prihvaćeni.
Do sada nisam dobio nikakvu povratnu informaciju na svoj e-mail.
Na moj prvi e-mail od 28. oktobra nije odgovoreno, a ni na mejlove od danas.
Stoga vam ne mogu odgovoriti da li je u pitanju interni problem ili problem sa mojim nalogom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, buchholzc88, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo buchholzc88!
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike BoomBang kazina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Zdravo.
To bi bilo jako dobro, jer nažalost nisam imao uspjeha sa svojim e-mailovima tamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo buchholzc88!
Uspio sam stupiti u kontakt sa predstavnikom grupe čiji je dio BoomBang VIP Casino, međutim osoba je izjavila da nije odgovorna za ovaj konkretan brend. Trenutno čekamo još neke informacije o kontaktu za ovaj kazino. Postavljam tajmer za još 7 dana za kazino. Ako ne budemo bili u mogućnosti da dobijemo adekvatan odgovor od njihove strane, moraćemo ovu žalbu zatvoriti kao 'neriješenu' u našem sistemu, što će negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Unatoč svim naporima nismo uspjeli stupiti u kontakt sa predstavnicima ovog kazina, stoga ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock