NaslovnaPritužbeBotemania Casino - Igrač je doživio tehnički problem tokom igranja igre.

Botemania Casino - Igrač je doživio tehnički problem tokom igranja igre.

Automatski prevedeno:

Iznos: 530 €

Botemania Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 01/12/2019 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Dok je igrač igrao igru Magic Mirror u kockarnici, pojavila se neočekivana greška. Kao rezultat toga, igrač je izgubio dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Jučer, igrajući u igri MAGIC MIRROR, dobio sam besplatne okrete i akumulirao nagradu od 90 besplatnih okretaja u iznosu od 500 eura. Iznenađujuće je kada su besplatni okreti završili, automatski se automatski vratio u igru i propustio nagradu. Rekli su mi da može biti problema sa igrom i da će mi u ponedjeljak nadoknaditi nagradu. Ne znam da li u to verujem, ne znam šta da radim, malo sam ogorčen i ne znam gde da idem.


Čekam vaš odgovor, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jaime,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Imate li, kojim slučajem, sliku (ili video) igranja sa dobitkom koji ste izgubili zbog tehničke pogreške? Da li vam je kazino još ponudio odštetu?

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jaime,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti