Igrač iz Grčke se suočava sa kašnjenjem u plaćanju i procesu verifikacije kada pokušava da povuče sredstva iz kazina.
Poštovani vickianastasiou50,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i biće mi potrebno više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Kada ste tražili isplatu i kada ste dostavili dokumente za verifikaciju naloga?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Gospođo Kristina, zdravo! Želim da vas obavestim o sledećem.
Tražili su od mene dokumente za učitavanje i u trenutku kada je prvi dokument učitan blokirali su polje tako da nisam mogao da pošaljem ostatak.....ali sam im sve poslao e-poštom...ovaj proces je dugotrajan i rezultira povlačenjem obrada kasni. Povlačenje je zatraženo pre pet dana
K. Cristina samo da vas obavestim da sam danas razgovarao sa korisničkom službom Bruce Bet o mom slučaju.
Odjednom, dok je povlačenje čekalo, video sam danas u istoriji plaćanja da je pisalo da nije uspelo i podrazumeva se da identifikacija još nije obavljena. Pitao sam servis i nisam dobio odgovor po tom pitanju
Samo da vas obavestim da sam zatvorio svoj nalog....najgori kazino koji sam ikada igrao