Igrač iz Švedska je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Bruce Bet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25.000 kr
Bruce Bet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 19h 51m 16s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hej
Pokušavam da izvršim povlačenje, ali oni stalno govore da odeljenje za verifikaciju odvaja vreme da proveri moja dokumenta, poslao sam im sve što traže i više, privatne stvari koje samo ja mogu da dobijem jer sam ja. Volim da nastavim da igram, ali prvo želim da imam svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Ronny86,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Sad ne mogu ni da pričam sa podrškom oni su nekako uspeli pa ne mogu da pričam sa podrškom na Brucebet?!?!?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi Ronny86,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
\
Prevod
Zdravo, ne, još nisam ništa dobio.
Srdačan pozdrav Ronni
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Hvala na odgovoru, Ronni86. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u međuvremenu verifikovan?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Molimo vas da isključite AdBlock