Igraču iz Brazila kazino je blokirao nalog. Kazino tvrdi da je to zbog kršenja pravila klađenja kazina.
Automatski prevedeno:
BTC365 Casino - Nalog igrača je blokiran zbog navodnih kršenja klađenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 $
BTC365 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
O cassino blokueou a minha conta do nada alegando:
draga
Ovo je Olivija, BTC365 Služba za korisnike,
Dobar dan! U vezi sa ovim, na vaš nalog na našoj veb stranici BTC365. Dozvolite mi da vas obavestim da je nakon detekcije sistema platforme i rezultata istrage odeljenja za ekskluzivne preglede utvrđeno da imate lošu evidenciju klađenja i da ste prekršili propise o klađenju BTC365. Vaš nalog više nije pogodan za nastavak igre, ovo su rezultati istrage platforme takođe se smatraju konačnom odlukom, veoma nam je žao zbog ovoga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani evaristomate,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BTC365 kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier, sportsko klađenje)
- Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kuću koristim od jula te godine i račun mi je blokiran juče, 27.08.
Samo sportsko klađenje, uglavnom League of Legends, malo DOTA i CSGO.
Nikad nisam koristio kućne bonuse.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, evaristomat. Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.Guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako ste se fokusirali samo na sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ako kazino nudi klađenje, to ne menja činjenicu da je kuća PREVARA! i prevariš zajednicu, tvoj propust je jadan jer si 'KAZINO GURU'
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mreži, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Uskoro ću vam poslati našu preporuku za veb-sajtove koji se bave pritužbama u vezi sa problemima sportskog klađenja.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
