Igrač se bori da podigne svoj novac jer je kazino od njega tražio da koristi drugi način plaćanja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, imam otvorenih 23.000 evra u kazinu Buran, sada im pada na pamet da umesto toga pređem na APM za isplate
bankovni transfer o čemu se radi, sva plaćanja su obavljena putem bankovnog transfera sada odjednom više nema? Ne znam šta je APM Želeo bih da dobijem svoj novac kao i ranije putem bankovnog transfera live chat me odbija samo šta mogu da uradim hvala lg
Zdravo Stefanievagner,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Buran Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste poslednji put obrađivali povlačenje novca iz kazina? Da li su objasnili razlog promene načina plaćanja?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, prošlo je više od nedelju dana od poslednje isplate, a više od toga je moj nalog verifikovan i izgleda tako potvrđeno, nema razloga da se ćaskanje ponaša kao da ne razume moje pitanje i kaže da treba da sačekam da su 3 zahteva za isplatu „otkazana" oni kažu ja ne zašto podrška burana kaže da treba da pređem na bankovni transfer ali radim da sada ima 30000 evra i 1500 je u redu čekaju super pozdrav
Dakle, od kada je tačno vaše trenutno povlačenje? Da li je prošlo više od 2 nedelje?