Igrač iz Grčke nedelju dana čeka na 400 evra dobitka iz Buran kazina. Uprkos ponovljenim uveravanjima predstavnika podrške, nema napretka ili znakova primanja isplate.
Dobro veče!
Poslednjih nedelju dana čekam dobitke od 400 evra, koji ne mogu da stignu na moj račun. Tim za podršku u Buran kazinu me uverava da je moj novac siguran i da će biti deponovan u najkraćem mogućem roku... Svakodnevno čujem istu stvar dok razgovaram sa 10 različitih predstavnika, ali nigde ne stižem i ne vidim znake da ću dobiti svoj dobitke.
Poštovani rootuser429,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Samo lažu, kasne, isključuju me iz ćaskanja u nebitnim trenucima, ne odgovaraju na moja pitanja, pišu iste stvari iznova bez ikakve supstance i pomoći, oni su kriminalci. Slede neke od laži podrške
jer ne vidim nikakvu spremnost bilo koga od vas da pomognete ili lažnog kazina da plati zatvaram razgovor jer vi zaista niste pomogli ni u čemu, niti se lažni kazino trudi da mi isplati moj novac pa ćao
Hvala vam na strpljenju, rootuser429.
Trenutno imamo stotine aktivnih žalbi i trudimo se da odgovorimo što je pre moguće u predviđenom roku od 7 dana.
Ako vaša uplata ne bude obrađena u roku od 14 dana od prvobitnog zahteva, mi ćemo intervenisati. Hajde da ostanemo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim povlačenjem.
Ako ipak želite da zatvorite žalbu, obavestite me i ja ću to učiniti bez odlaganja.
Tražio sam povlačenje od 17/4, danas imamo 1/5 i nisam dobio ništa! Momci su kriminalni lopovi i prevaranti, izbacuju me iz ćaskanja kad god žele, stalno me odjavljuju sa naloga, završavaju razgovor kad god žele ne uzimajući u obzir moje potrebe i moja pitanja, uradio sam njihov KIC za to dugo nisam dobio nikakvu informaciju, nijedan navodni mejl koji mi kaže da ću dobiti ovde i 2 nedelje, generalno, gubitak, najgori kazino koji sam ikada igrao, najgore iskustvo u mom životu u vezi sa novcem i isplatama, imam ne preporučujem ih uopšte, oni vam kradu novac i svaki dan daju različite izgovore što vam nisu poslali. U pravu sam, uradio sam KIC, uradio sam šta su tražili od mene i čekaju me, ne rešavajući svoje probleme i ne uzimajući u obzir da mi treba novac i da sam uradio ono što su tražili od mene. Preduzeću pravni postupak ako ne vidim svoj novac do 8/5.
kako ste ljudi, prošlo je 16 dana, a još ništa, a niste ni odgovorili
odjednom su mi zatvorili račun bez ikakvog objašnjenja.. ni meni nikad nisu poslali novac
da su oni zaista zločinci i da im nikada niste pomogli
Razumem vašu frustraciju, rootuser429. Izvinjavam se što nisam ranije odgovorio.
Pošto je vaš nalog blokiran, dozvolite mi dodatna pitanja:
Moja email adresa je tomas@casino.guru
Dobici su bili koncentrisani isključivo u slot mašinama, koristio sam bonuse koje sam uspešno iskoristio, kazino me nikada ni na koji način nije obavestio, svakodnevno su me uveravali da je moj račun u redu i da ću iz trenutka u trenutak dobijati svoje dobitke. .. iznenada ujutro 6/5 pokušao sam da se povežem i onda sam saznao za blok. Treba napomenuti da nikada nisam prekršio nikakve uslove ni u jednom rabidi kazinu i nikada se ranije nisam suočio sa problemom. Igrao sam u toliko rabidi kazina i nikada nisam imao ništa slično. Momci su mi zatvorili nalog bez obaveštenja pre ili nakon što su ga zatvorili (i povrh toga mi ne kažu zašto su me blokirali, koriste lažne izgovore i tvrde da sam prekršio uslove koje nikada ne bih uradio. kriminalni lopovi prevaranti Ne, ne samo ja, oni kažu šta se dešava, već imam snimke ekrana sa lažnim informacijama i obećanjima koja nikada nisu održana i druge snimke koje pokazuju loše ponašanje, lažno predstavljanje i još gore ako to ne urade ispravna stvar do 8/5, preduzeću pravni postupak sa svim svojim poznanicima u CGB-u, svim advokatima i svim novcem koji imam samo da sprečim ove dadilje da prave problem drugoj nesuđenoj osobi)
Ljudi, molim vas da mi odgovorite, ukrali su mi 400 evra i kažu mi da sam prekršio neku odredbu iz člana 9.1. Pročitao sam član 9.1 i nisam prekršio nijedan uslov, samo me varaju i kradu mi novac a vi ste veliki đubre što ih promovišete
Hvala vam puno, rootuser429, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.