Igrač iz Portugala pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Svoj prvi depozit dao sam na bet.pt očekujući da ću imati promociju da udvostručim deponirani iznos, to se nije dogodilo ....
Otišao sam da razgovaram uživo da bih izložio svoju situaciju, rekli su mi da imaju problema s bonusima i ne znaju kada će to biti riješeno ...
To je kuća u koju se više ne kladim, jer za mene obmanjujuće oglašavanje ne funkcionira
Dragi Carlos,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Jeste li igrali bilo koji od deponovanih sredstava ili su još uvijek netaknuta na vašem računu? Jeste li obaviješteni kada će tehnički problem biti otklonjen i bonusi će ponovo postati dostupni?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela