Igračici iz Kanade blokiran je račun i oduzet depozit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
CanPlay Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$50
CanPlay Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Onog trenutka kada sam uplatio depozit moj račun je zatvoren. Budući da sam pogriješio u svojoj e-pošti, nisam bio u mogućnosti mijenjati e-poštu pa sam mogao odgovoriti iz e-pošte koju sam koristio.
Rečeno mi je da im pošaljem sliku svoje lične karte, tada će mi otključati račun. Tako sam i uradio. Sada me tjeraju da skočim kroz još 10 obruča kad sam već cijeli dan trošio pokušavajući se vratiti na svoj račun. Zatražio sam da se zatvore drugi računi i jednostavno promijenim adresu e-pošte na pravu.
Na Canplayu igram već 2 godine. Kada sam prvi put uplatio depozit u iznosu od 50 USD, novac mi je zaplijenjen i lagao sam. NE DAVAJTE OVAJ KASINO NIKADA NOVCA. LIŽE I STRAŽU MOJI NOVAC. VELIKA SCAM.
Neće mi vratiti novac i ne otključavaju moj račun kao što su i obećali. Nikada se nisam tako ponašao kada igram u Royal Vegasu ili Grand Mondial Casinu. Casino Rewards su najbolji online casino i njihov bonus je sjajan. Položite 10 USD nakon što se registrirate i dobijete 150 besplatnih okretaja. Osvojio sam hiljade ako dolara igraju u ovim kockarnicama, prikupljaju se 60000 USD prije mjesec dana! Nisam imao problema s novcem, a nisu zaključali i moj račun, jer sam napravio više računa. Jednostavno su zatvorili sve moje račune i otvorili jedan račun na kojem sam igrao. Moj izbor.
Plaćali su mi svaki novčani iznos koji sam osvojio. MOŽETE SMRTNITI MOJI RAČUN NAKON ŠTO SAM URADIO DEPOZIT. NE IGRAJTE NA OVOM KASINU, IZBAČILI SU ME. Lažu i kradu od malenih djevojaka. MOJ PRAVNIK PRIJAVA MOJ SPOR I NJEGOVIM PRIJAVOM. NE PROGUBITE SVOJE VREME, vjerujte mi. ZAHTEVIO SAM DA MOŽEM NOVCA POVRATAK, NIKADA NISAM PREUZIMIO MOJE FONDOVE I NJIHOVI POTVRDU MOJ NOVAC I NEĆE BITI UKLJUČENI MOJI RAČUN.
OVO JE BILA NAJBOLJA ODLUKA IVE DONO SAVRŠENA U MOJEM ŽIVOTU. OVAJ CASINO JE OTVARATI NOVAC I NIKADA NE PLAĆATE IGRAČIMA.
MISS PRESLEY
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Elizabeth,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li sam dobro razumio da ste prethodno imali drugi račun u ovoj kockarnici? Da li ste u prošlosti polagali bilo kakva sredstva na svoj račun? Otkako ste izjavili da već dvije godine igrate u CanPlay Casinu, da li ste uspješno prošli provjeru KYC-a u prošlosti?
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
