NaslovnaPritužbeCaptain Marlin Casino - Račun igrača je blokiran.

Captain Marlin Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.800 €

Captain Marlin Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 27/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 13/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva suspendovan je nalog i stavljen pod istragu zbog optužbi za korištenje zabranjenog softvera. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam depozit i uspeo sam da dobijem neke dobitke. Trenutno imam 4.800€ na računu i kažu da je metod isplate zamrznut jer istražuju da li sam koristio zabranjeni softver. Kažu i da će za to biti potrebno 75 dana, nevjerovatno, zar ne? Kladio sam se samo na sport. Poslao sam sve dokumente potrebne za verifikaciju mog računa, koji je trenutno u potpunosti verifikovan. Nikada mi neće dozvoliti da podignem novac, stalno nalaze izgovore da ga odgađaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi chigos,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Javite mi kako želite da postupite.

Hvala vam puno na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi chigos,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti