Igračev dobitak je nestao jer on tvrdi da su se igre zatvarale same od sebe. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo.
Prvobitno sam osvojio 26.000 eura, od tada sam dobivao svakih 20-30 min. Izbačen iz igre i nisam dobio više dobitaka, ali kada je moja verifikacija bila zelena, izbacivali su me iz igre svakih -5-10 minuta i moj novac je na kraju pao na nulu za min 30 igara koje sam pokušao.
Primetio sam da igra nije donela nijedan dobitak, ponekad čak i veći...
Vrlo loša izvedba sa vaše strane, nikada vas neću preporučiti drugima, jer je trebalo puno vremena i stresa da se to postavi nakon 8 dana uz svakodnevni kontakt.
Timur Yilmaz
Hello.
I originally won 26,000 euros, from then on I was getting every 20-30min. Kicked out of the game and didn't get any more winnings, but when my verification was green I got kicked out of the game every -5-10 mins and my money eventually went to zero in min 30 games I tried .
I noticed that the game didn't book any winnings, sometimes even bigger ones....
Very poor performance on your part, will never recommend you to others, as it took a lot of time and stress to set it up after 8 days with daily contact.
Timur Yilmaz
Moin.
Ich gewann ursprünglich 26.000 Euro, abda an wurde ich jede20-30min. Aus dem Spiel gekickt und ich bekam keine Gewinne mehr, aber als meine Verifizierung auf Grün stand, wurde ich denn jede -5-10 min. Aus dem Spiel gekickt und mein Geld ging in min. 30 spielen die ich probiert habe, letztendlich auf Null.
Mir ist aufgefallen, dass das Spiel keine Gewinne gebucht habe, teils auch größere gewinnd....
Ganz schlechte Leistung von euch, werde euch niemals weiter empfehlen, da es zu mal such sehr viel zeit und viel Stress gekostet hat, es nach 8 Tagen mit täglichen Kontakt einzurichten.
Timur Yilmaz
zdravo Timur,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CashiMashi Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li pristupiti svojoj historiji klađenja u kazinu? Ako jeste, možete li ga proslijediti na nikolas.b@casino.guru. Imate li ikakav tačan dokaz svoje izjave da je novac upravo nestao - poput video zapisa ili snimaka ekrana?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Timur,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CashiMashi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you able to access your betting history in the casino? If yes, could you please forward it to nikolas.b@casino.guru. Do you have any exact proof of your statement that the money just dissapeared - like a video or screenshots?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dragi Timure,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear Timur,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Dragi Timure,
Možete li proslijediti snimak ekrana na nikolas.b@casino.guru? Također molimo da dostavite bilo koji dodatni dokaz (e-poruke, snimke ekrana, transkript razgovora).
pozdrav,
Nick
Dear Timur,
Could you please forward the screenshot to nikolas.b@casino.guru? Also please provide any additional evidence (emails, screenshots, chat transcript).
Regards,
Nick
Dragi Timure,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear Timur,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.