NaslovnaPritužbeCashiMashi Casino - Račun igrača je blokiran.

CashiMashi Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 29.776 €

CashiMashi Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 18/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke je blokiran. Kazino tvrdi da nijedan od njegovih depozita nije uspešno obrađen i da je koristio metod plaćanja treće strane. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,

Imam problema sa povlačenjem u Cashimaschi. Danima sam u zastoju i uvijek postoje novi razlozi zašto moj dobitak nije isplaćen. Prvo sam morao poslati bankovne izvode za sve depozite koje sam dao. Onda piše tehnička greška Moram čekati. Danas dobijam e-mail da Cashimaschi nije primio SVE moje depozite koje sam napravio preko provajdera platnih usluga "Sofort". Radi se o 8000-9000 eura koje sam platio za preko 3 mjeseca i ništa nije stiglo?! Tada su me optužili da sam deponovao preko treće strane...svi depoziti su napravljeni sa MOG računa. Sada je Cashimaschi blokirao moj račun i zadržava profit. Nevjerovatno.....


Nadam se da mi neko može pomoći


LG Jan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Chaine92,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da se 29,776 € (vrijednost spora) drži na vašem računu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste ranije izvršili uspješne isplate?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kristina 🙂 Da, to je tačno. Više nemam pristup jer je račun blokiran. Već sam imao uspješne isplate 08.08.2022. Nažalost, od Cashimaschija uvijek postoje novi zahtjevi. Poslao sam izvode iz banke o svim depozitima.


S poštovanjem

Jan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Chaine92. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod


Kao što je već pomenuto u mojoj temi, osvojio sam veću sumu u Cashimaschi-u i želeo sam da je isplatim. Cashi je otkazao povlačenje i blokirao moj račun. Optužen sam da sam uplatio treće lice, što nije tačno. Cashi takođe tvrdi da Cashi nije primio nijedan moj depozit. Deponovao sam preko provajdera platnih usluga „Sofort". Odmah sam kontaktirao i rečeno mi je da je uplata „na čekanju". To je oko 400 evra. Više ne dobijam odgovore od menadžera. LG Jan


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro razumeo da je depozit od 400 € na čekanju sa strane davaoca plaćanja? Da li ste dobili neko objašnjenje u vezi sa ovom situacijom od dobavljača plaćanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Chaine92,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kristina. U "Sofortu" je otvoreno 400 evra. Nažalost, ne znam zašto.

Problem je što mi je Cashimaschi blokirao račun iz tog razloga i zadržao moje dobitke i ne želi da ih isplati. Kontaktirao sam Kašimaskija u vezi sa ovim, ali nedeljama nisam odgovorio. I verovatno ne žele da pronađu rešenje. Rekao sam da ću platiti iznos od 400 evra kada se moj nalog ponovo aktivira.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Primetio sam da još uvek nisam dobio potrebnu komunikaciju između vas i kazina. Možete li mi ga proslediti kako bismo prikupili što više informacija?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Chaine92,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti