NaslovnaPritužbeCashwin Casino - Povlačenja igrača se odlažu i otkazuju.

Cashwin Casino - Povlačenja igrača se odlažu i otkazuju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 8.900 €

Cashwin Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 13/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Finske je osvojio 10.000 evra i suočio se sa problemima sa povlačenjem preko Neteller-a, koji je uklonjen kao opcija uprkos tome što su prethodni depoziti vršeni preko njega. Nakon savetovanja da se povuče preko Skrill-a, dva povlačenja su prihvaćena, ali su potom otkazana sa zahtevom da se koristi Neteller, koji više nije bio dostupan, što je izazvalo kašnjenje u pristupu dobicima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je ometalo dalju istragu o ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

zdravo,


Ovde sam osvojio oko 10000€. Svi moji brojni depoziti su napravljeni preko Neteller-a. Otišao sam da se povučem i video da su uklonili Neteller iz mojih opcija povlačenja čak i ja sam upravo deponovao preko Neteller-a. Zatim sam kontaktirao live chat, rekli su mi da se povučem preko Skrilla. Ja sam to uradio.


Prihvatili su dva Skrill povlačenja. Onda su iznenada otkazali moja 3 povlačenja na čekanju na Skrill i rekli mi da se povučem preko Neteller-a čak i da ta opcija nije bila dostupna već duže vreme. Rekao je da povlačim pogrešnim metodom jer su moji depoziti napravljeni kod Neteller-a, iako su mi ranije izričito rekli da se povlačim sa Skrill-a jer nema dostupnog Neteller-a.


Ovo je samo odlaganje mojih povlačenja. Odjednom mi ne dozvoljavaju da se povlačim sa Skrill-om i ne postoji Neteller metoda koja je dostupna za metode povlačenja. Molim te treba mi pomoć. Moj nalog je u potpunosti verifikovan tako da to nije KIC problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi niclasbodipitkanen,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Da li sam dobro razumeo da još uvek niste napravili nijedan depozit preko Skrill-a?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi niclasbodypitkanen,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti