Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casino Alpha - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 $
Casino Alpha
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam depozit od 10 USD na svoj račun pre otprilike mesec dana i do sada nije stigao na moj nalog... Napisao sam dosta e-mailova za podršku, ali nisam dobio odgovor... mogu li pitati da kontaktirate ovaj kazino ... napisao sam na dva e-maila navedena na sajtu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani kaczka381,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne mogu da ih kontaktiram na bilo koji način da razjasnim ovu stvar... Napisao sam preko 20 mejlova, takođe u čet... Ne znam na koju adresu da pišem da to objasnim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani kaczka381,
Da li je bilo vesti? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom vremenskom roku ili vam ne bude potrebna nikakva dalja pomoć, odbaciti žalbu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
