Igrač iz Španije je nezadovoljan RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Spain is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Španije je nezadovoljan RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zadivljen sam što toliko dobro cijenite ovaj kazino. Prvim pologom daje vam 300 eura nagrade, a zatim možete uložiti 3.000 koji vam ne daju više od 10 eura po predstavi. I zabilježio sam trikove uklanjanja dijela iz nagradne linije kako ne bih dao posebnost. 4 puta mi se to dogodilo. A ona od 600 zavrti još jednu prevaru. Dan 20
I'm amazed that you value this casino so well. With the first deposit, it gives you 300 euros of prize and then you can put in 3,000 that does not give you more than 10 euros per play. And I have recorded the tricks of dislodging a piece from the prize line so as not to give the special. 4 times it has happened to me. And that of the 600 spins another scam. Dan 20
Me sorprende que valores tan bien a este casino. Te da con el primer deposito 300 euros de premio y luego ya puedes meterle 3000 que no te da mas de 10 euros por jugada. Y tengo grabado los truquitos de desencajar una pieza de la linea de premio para no dar el especial. 4 veces me ha ocurrido. Y eso de las 600 tiradas otra estafa. Dan 20
Dragi Lucas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Lucas,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Dragi Lucas,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Lucas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Dva dana nakon što su uložili žalbu i poslali im je, otkazali su moj račun zbog kršenja pravila. Vidljivo je da nije dozvoljeno loše govoriti o kazinu. Cijenim vaše zanimanje, ali možete vidjeti kako se ponašaju ...
Two days after filing the complaint and mailing it to them, they canceled my account for breaking the rules. It is seen that it is not allowed to speak ill of the casino. I appreciate your interest but you can see how they act ...
A los dos días de poner la queja y enviársela a ellos por correo me anularon la cuenta por incumplir las normas. Se ve que no se permite hablar mal del casino. Os agradezco el interés pero ya veis cómo actúan...
Dragi Lucas,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Lucas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.