Casino Gods - Dobici u bonusu igrača su poništeni.

Dozvolili su mi da osvojim više novca nego što mi je bilo dozvoljeno da podignem, pa su mi skinuli 2900£ sa mog dobitka dozvolili mi samo 2000£. Tada je rekao id dao previše veće opklade pa je konfiskovao £2000 i ostavio me bez ičega. Kako njihova stranica može i vama dozvoliti da osvojite previše i da vas ne zaustavi. Ili neka uzmete previše veće opklade nego što vam je dozvoljeno. To bi moglo biti samo iz razloga da vas prevari iz bilo kakvog dobitka koji biste mogli ostvariti. Plus vremenske oznake kada sam se kockao su sve pomiješane i neke opklade za £17:50 kada taj iznos nije na padajućoj skali, mislim da ova stranica koristi čudne procedure i nezakonite metode da ne isplati

Dragi Fred,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumijem vašu frustraciju. Pažljivo sam provjerio uslove bonusa na web stranici, i evo što sam našao:

„10. Maksimalni pojedinačni ulog dozvoljen pri korišćenju bonusa (dok se ne ispune uslovi klađenja) je:

Slotovi i video slotovi - Dozvoljeno je maksimalno 5 USD po okretanju ili 0,50 USD po liniji opklade.

Bilo koja druga igra - 30$ po opkladi.

Maksimalni dozvoljeni ulog uključuje igranje/kupovinu bilo koje dodatne karakteristike igre uključujući opciju kockanja.

Nepoštivanje ovoga može rezultirati gubitkom svih dobitaka prema našem apsolutnom nahođenju."

Voljeli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da plasiraju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još nije standardna praksa.

Molimo ne ustručavajte se proslijediti svoju istoriju igre i bonuse zajedno sa svim relevantnim komunikacijama na petronela.k@casino.guru ako smatrate da ste pogrešno optuženi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Dragi Fred,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.