NaslovnaPritužbeCasino Gran Madrid Online - Cashback bonus igrača se ne obrađuje.

Casino Gran Madrid Online - Cashback bonus igrača se ne obrađuje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 118 €

Casino Gran Madrid Online
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Španije nije primio 5% nedeljnog bonusa za povraćaj novca od kazina Gran Madrid, koji je naveo netačne podatke. Uprkos pružanju dokaza, kazino je više puta zatvarao slučaj. Igrač je prijavio da redovno uplaćuje depozite i proverava svoju istoriju igara, ali kazino nije pružio objašnjenja za nedostajuće bonuse. Na kraju, igrač je odlučio da napusti to pitanje. Izrazili smo žaljenje što nismo u mogućnosti da dodatno pomognemo i ponudili smo buduću podršku za bilo koja druga pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Kazino Gran Madrid vraća 5% neto iznosa izgubljenog u gotovini svake nedelje (to je bonus koji postaje dostupan za povlačenje klađenjem 1 cent, a zatim je spreman da se koristi za šta god želite). Problem je što mi to ne daju, tvrdeći netačne podatke sa strane kazina i zatvaraju slučaj. Poslao sam im dokaze, ali oni stalno ponavljaju isto kao roboti i zatvaraju slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani terminator008,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casino Gran Madrid Online.

Imajte na umu da se bonusi zasnovani na automatskim gubicima izračunavaju i dodeljuju automatski. Ne možemo kazniti kazino ili primorati kazino da vam dodeli bonus ako ne ispunjavate uslove za njega.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste izvršili bilo kakve depozite tokom relevantnog vremenskog perioda u kazinu?
  • Da li ste prihvatili bonuse u kazinu tokom ovog vremenskog perioda?
  • Da li ste tražili svoju istoriju igara koja je poslužila kao osnova za opravdanje kazina da vaš bonus nije pripisan? Sa kakvim rezultatom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo, napravio sam mnogo depozita svake nedelje, kazino bonusi mi izgledaju malo lažni i već sam se umorio, ponekad su mi dali, a ponekad nisu, takođe moram da kažem da sam pokušao da komuniciram kako bi mi dali objašnjenja zašto mi nisu dali te bonuse, a nisu ni odgovorili na poslednje pitanje jer nisam tražio istoriju igre od kazina, istorija igre je u kartici dostupan svakom korisniku kojeg sam uneo da proveri koliko sam izgubio.

Takođe recite da imam pravo svake nedelje na još jedan bonus od 25% svih neograničenih gubitaka uz uslov oslobađanja, ali mi ga nikada nisu dali (mislim da mi ga ne daju pošto sam dobar u oslobađanju bonusa ), iako to nije onaj za koji tvrdim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo kazino guru, odlučio sam da zaboravim na kazino i to je to i kraj rešenja. hvala vam puno što ste mi pomogli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani terminator008,

Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti