NaslovnaPritužbeCasino Infinity - Povlačenje igrača ponovo se odlaže.

Casino Infinity - Povlačenje igrača ponovo se odlaže.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

Casino Infinity
Poslato: 13/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

4d 1h 16m 33s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke prijavljuje probleme sa isplatama iz Infiniti kazina, pošto je odobrio zahteve u ukupnom iznosu od preko 6000 evra, a sredstva se nisu pojavila na njihovom računu. VIP menadžer tvrdi da je poslato 1500 evra, ali igračeva banka nije primila nikakav transfer, a opet se ponavljaju slični problemi sa kojima je ranije bio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pre samo 20 dana, moja prethodna žalba na Infiniti Casino je rešena. Razlog za to je bila značajna pomoć koju sam dobio od vaše stranice i još jednom vam zahvaljujem. Trenutno imam veliki saldo od mojih dobitaka, preko 6000. Do sada sam tražio 5 povlačenja. Odobrena su tri, ali se novac ne pojavljuje na mom računu već nekoliko dana.

VIP menadžer je potvrdio da je kazino odobrio i poslao 1500 evra, ali još jednom pripisuje problem mojoj banci. Razgovarao sam sa svojim provajderom i nije izvršen transfer.

U mojoj prethodnoj žalbi, kazino je ponovo okrivio moju banku za problem, rekavši da isplate ne idu, da bi na kraju priznali da je problem u njihovom sopstvenom provajderu!

Preko vaše stranice su zatražili drugu verifikaciju mog naloga (iako je ranije verifikovan).

Posle nove provere, nekoliko dana kasnije, platili su mi.

Nažalost, sada se ponovo suočavam sa istim problemima. Ne plaćaju me!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi ngeorgiou690,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

  • Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno zatražili povlačenje(a)?
  • Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Isplata je odobrena već nedelju dana i e-poštom sam dobio poruku da će se novac pojaviti na mom računu u roku od 1-3 dana.

Zatražio sam povlačenje preko Revoluta. Poslednji put sam dobio novac preko revoluta nakon što je kazino prethodno verifikovao određeni račun. Vašoj stranici prilažem odgovor kazina da je primio sva potrebna dokumenta.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, ngeorgiou690. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dajmo mu vremena. Ali kao što sam pomenuo, kazino je obradio isplate, odobrio ih i od tada je prošlo nedelju dana. U mom imejlu su rekli da ću dobiti novac u roku od 1-3 dana!


Šaljem vam jedan od mejlova.


file

file

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Ne samo da me se rugaju nažalost, već i u VIP odeljenju zaposleni ne sarađuju jedni sa drugima

U roku od nekoliko sati juče su me dva puta tražili isto. Drugi put kada sam ih poslao rekli su mi da će mi platiti za nekoliko minuta. Nažalost, danas je opet ista stvar.





Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Šaljem vam i isplate koje su odobrene, ali nisu isplaćene.

Zamolio bih vas da kontaktirate kazino da biste nam dali objašnjenje.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Neverovatne stvari. Pre mesec dana bila je druga verifikacija mog naloga. Kazino je takođe potvrdio na vašoj stranici da je primio sva dokumenta. Danas ponovo traže verifikaciju. Bože, kakvi su oni prevaranti. Zašto za njih imate ocenu 7,1.

Sramota neopreznih igrača koji ih kradu! Želim da se moje dve hiljade koje su odobrene pre dana, a moj račun u kazinu je prevara, zatvori. Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac i odmah zatvorim ovaj račun u ovom prokletom kazinu !!!!!!!

file

file

file

file


Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti