Igrač iz Austrije oduzeo je svoj dobitak zbog pravila o doživotnom depozitu. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Možete dobiti 850 € i platiti po datumu x 50 volti kao dodatni bonus za prijavu.
Dopo 2 je postavljeno oko, dopo varie e-mail pozovite po capire quando verrà effettuato il bonifico, Question and stata la loro risposta (Hello Gaetano,
Verujem da vas moj email dobro pronalazi.
Pišem povodom vašeg povlačenja na CasinoMga
Nažalost, vaša aktivnost je u direktnoj suprotnosti sa tačkom 8.3.1 naših Uvjeta i odredbi, sa kojima ste se složili prilikom otvaranja računa.
8.3.1 Ako igrač akumulirani životni depozit nije veći od 200 eura, igraču će biti omogućeno da podigne samo do x10 posljednji depozit. (Svaki višak će biti zabranjen)
Uzimajući sve ovo u obzir, morali smo otkazati vaše povlačenje i resetirati vaš saldo s viškom oduzete sume.
Vaš saldo je sada 250, što je iznos koji možete povući. Zato vas ljubazno molim da ponovite postupak povlačenja sa ovim iznosom kako bismo mogli nastaviti s tim.
Puno hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Milica
Korisnička podrška Manageg)
Pertanto možete da pozovete na drugu razdaljinu od gioco, u smislu da nije potvrdno.
Dragi Gaetano,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
„Ako igrač akumulirani životni depozit nije veći od 200 eura, igraču će biti omogućeno da povuče samo do x10 svoj posljednji depozit. (Svaki višak će biti zabranjen) "
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ovo pravilo smatramo nepravednim i grabežljivim, samo kada se primjenjuje na igra sa pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre. Molim vas, možete li potvrditi da ste ove dobitke sakupili iz bonus igre? Radujemo se što ćemo vam se javiti. Hvala ti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uložio sam prvi depozit od 25 €, dobio sam bono od 125 €, odigrao sam x 50 puta bonusa, ali uprkos svemu bio sam bez kondicije 600 € Slanje fotografija
Dragi Gaetano,
Pošto ste potvrdili da ste dobitke sakupili bonus igrom, ne mogu mnogo učiniti za vas. Kao što sam već napomenuo, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre. Nažalost, ako nema drugih informacija koje bi mogle poduprijeti naš slučaj, bojim se da ću biti primoran odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbacujemo neopravdano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ubuduće nas ne kontaktirajte ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.