Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Tako sam koristio web stranicu u nekoliko navrata. Moj kredit se ne pokazuje odmah i dva puta sam deponirao. Kad nisam htio.
Na mom najnovijem depozitu nikad se nije pokazao na moju kreditnu sposobnost i glupo sam mislio da igram sa novčićima preostalim od mojih prethodnih depozita ... nažalost igrao sam na igri koja nije pokazala moju kreditnu sposobnost i mislio sam da igram groša ... Zapravo sam se igrao kilograma ...
Znam da se ovo čini mojom greškom, ali kada web lokacija ne pokazuje jasnoću kada se izvrši polog i ne prikaže na vašem računu, budalu poput mene može se lako prevariti ... web stranicu koju treba izbjegavati.
Dragi Stephen,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke.
Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela