Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje još 2021. Dobici nikada nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Casino MGA - Povlačenje igrača je odloženo mesecima.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 97
Iznos: 900 €
Casino MGA
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.6
Casino MGA ima Indeks sigurnosti od 1,6, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Od 14. avgusta 2021. čekam isplatu od 900 evra. Ovo povlačenje je nekoliko puta poništeno iz kazina bez ikakvog razloga. Uvek mi govore da će to potrajati. Poslednji zahtev za povlačenje dao sam 18.1.23. Još uvek nisu dobili novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga katharinadilara,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li molim vas da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu? Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali godinu i po dana je izuzetno dugo.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. Da, to je moja prva isplata. Da, uplata se trenutno ponovo obrađuje, ali se nikada ne obrađuje, samo je otkazana. Kazino je ovo nekoliko puta otkazao bez navođenja razloga. U ćaskanju sam odložen, to bi potrajalo. Ali tačni detalji nikada nisu dati.
Pošto je prošlo toliko vremena, nisam siguran da li sam pobedio sa aktivnim bonusom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga katharinadilara,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Casino MGA da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Casino MGA. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
